人力资源管理师三级之人力资源规划讲义.ppt

第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 一、人力资源规划的基本概念P1 人力资源规划的内容（P1-2）（重点） 人力资源规划与企业其他规划的关系（P2） 人力资源规划与企业管理活动系统的关系 二、工作岗位分析概述P2 1、界定岗位的工作范围和内容； 2、根据岗位自身特点，明确岗位对员工的素质要求； 3、制定工作说明书、岗位规范等文件 （三）工作岗位分析的作用P3 三、工作岗位分析信息的主要来源P4 工作岗位分析的程序（P7-9） 例20 0805技能 一、简答题 　1、 在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分） 0805技能答案 1、评分标准：P7(10分) （1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 （2分） （2）设计岗位调查方案。 （2分） （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。 （2分） （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分） （5）对工作分析的人员进行必要的培训。（2分） 设计岗位调查方案的内容P7-8 例21 0811技能 一、简答题 1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分） 1、评分标准（10分）P7 工作岗位调查的设计方案应包括以下项目： （1）明确岗位调查的目的??? （2分） （2）确定调查的对象和单位（2分） （3）确定调查项目（2分） （4）确定调查表格和填写说明（2分） （5）确定调查的时间、地点和方法（2分） 起草和修改工作说明书的具体步骤P9 案例：工作分析的实施流程及时间安排（了解） 岗位规范和工作说明书P4 （一）岗位规范P4 例27 1005技能 一、简单题：简要说明岗位规范的定义和主要内容。（10分） 1、评分标准：P4（10分） （1）岗位规范的定义： 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 （2分） （2）岗位规范的主要内容是： ①岗位劳动规则 （2分） ②定员定额标准。 （2分） ③岗位培训规范 （2分） ④岗位员工规范。 （2分） 岗位规范的结构模式（P5-6） （二）工作说明书P6 工作说明书的内容（P6-7） （三）岗位规范和工作说明书的区别P7 第二单元 工作岗位设计P13 一、决定工作岗位存在的前提P13 二、工作岗位设计的基本原则： 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益。 岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权。 一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。 “因事设岗”是设置岗位的基本原则。应以“事”和“物”为中心设置。 工作岗位设计的基本方法P19-24 工作岗位设计的基本方法 2）流程图—是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表。比操作程序图更具体、更详细，具体可以分为： 单柱型：单一物料 多栏型：多种物料 3）线图（流线图）：是用平面图和立体图来显示产品加工制作的全过程。 以上三种流程图，主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究，是以宏观的物料流程为对象。 薪资作业流程图 单柱流程图： 多栏流程图 流线图（废水处理流程） 乳制品生产加工程序 2.动作研究 是运用目视观察或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要时再分解为一系列动素，根据动作经济学原理，发现不合理的多余、重复部分加以改进，设计出以新的、合理的以作业结构为基础的操作程序。 美国吉尔布雷斯夫妇（富兰克与莉莲）把人体的基本动作分成17 个动素（后来美国工程师学会增为18个）。 思想精要： 要规定明确的高标准的作业量 要有标准的作业条件 完成任务者给付高工资 完不成任务者要承担损失 动作经济学原理—指实现动作经济原则，用以改善工作方法。包括: 人体的利用：动作顺序、动作速度、动作部位等。 工作地布置和工作条件改善 有关工具和设备的设计 动作原理的应用程序： 1.考察现行的程序，对它提出各种问题。 2.在考察的基础上，做好以下四个方面的工作，并提出新的方法： 取消所有不必要的工作 合并重复的工作 重新调整所有的工作，使作业更有条理