企业文化企业文化的设计讲义.ppt

企业文化 第五章 企业文化的设计 　第一节 企业文化设计原则 一、历史性原则 二、社会性原则 三、个异性原则 四、一致性原则 五、前瞻性原则 六、可操作性原则 一、对企业传统文化的扬弃 中国民族文化的内涵极其丰富， 但是，我们认为，其中对我国企业文 化建设有积极意义的主要是以下几种 传统观念： 　　1、入世精神 　　2、伦理中心 　　3、重义轻利 　　4、中庸之道 　　5、重视名节 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 二、企业文化的设计技术 　　1、个性化语言的反复提炼 　　　(表5-1：某公司企业愿景的提炼过程) 　　2、价值观念的准确概括 　　3、行为规范的典型总结 　　4、领导与员工间的观念整合 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 广州五羊本田摩托公司 “聚五羊灵气， 取本田精髓， 创世界一流” 　　　企业精神使企业获得了强大的发展动力 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 典型总结的原则是着眼现在、放眼未来。具体工作可以从 三方面入手：一是总结企业内部的优秀传统，二是总结成功企业的典型行为，三是总结传统文化的精髓。 　　同仁堂从生产人员的典型事例中，总结出生产员工的行为规范——严守“三真”信条，即下真料、行真功、讲真情，很好地体现了同仁堂“修合无人见，存心有天知”的古训。 　　中国平安保险公司从儒家文化中继承和总结了六个字——“仁、义、礼、智、信、廉”，作为员工行为规范，用“仁”倡导和睦相处，用“义”宣传忠于职守，用“礼”规范举止言行，用“智”引导革故鼎新，用“廉”倡议克已奉公。运用这种典型总结的方法，可以帮助企业找到适合本身实际的行为规范。 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 美国最大的证券公司美林公司名誉董事长丹.塔利说：“首席执行官应当做什么？在以往成功的基础上努力进取。在这一过程中，你要保持和发扬公司已有的核心价值观。” HP公司总裁路易斯·普莱特所说：“我花了大量的时间宣传价值观念，而不是制订公司发展战略，谈论价值观与单纯管理的效果是完全不同的。企业文化管理才是公司管理中至关重要的一步。明确了这一点，其他事情就迎刃而解了。” 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 三、对企业未来文化的把握 　　从未来着眼是理念层设计的关键，企业家要注意以下几个重大理念设计： 　　（1）企业愿景设计 　　（2）企业宗旨设计 　　（3）企业核心价值观设计 　　（4）企业精神设计 　　（5）企业哲学设计 　　（6）企业经营理念设计 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 ?麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 ?柯达的愿景：??只要是图片都是我们的业务 ?索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好?梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐?? 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 ?万科使命——建筑无限生活 荷兰银行使命——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业，扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。 ?微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 ?惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 ?沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 ?麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 ◆摩托罗拉公司价值观——保持高尚的操守，对人永远地尊重 ◆宝洁公司价值观——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任 ◆联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 　 成就客户—致力于客户的满意与成功 　 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 第二节 企业文化设计的关键环节和技术 美国IBM公司：“IBM 就是服务。” 波音公司：“我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改