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项目九 企业形象塑造与CI战略 【知识目标】 学习什么是组织形象，理解其特征，认识塑造组织形象的意义。 学习CIS的内容及设计的要素 【能力目标】 用组织形象塑造的知识，建立良好的组织形象，提高组织的知名度和美誉度。 会进行企业理念、视觉、企业活动识别的设计，能在组织中策划CIS，提高组织的知名度和美誉度。 【学习内容】 任务一 企业形象塑造 任务二 企业形象塑造与CI战略基础理论 任务三 CIS战略设计与实施 任务四 CIS经典案例欣赏 任务一 企业形象塑造 一、组织形象概述 二、组织形象的构成 三、企业形象标志 一、组织形象概述 （一）组织形象的定义 （二）组织形象的种类 （三）组织形象的特征 （四）塑造组织形象的意义 （五）组织形象评价指标和定位方法——塑造组织形象 （一）组织形象的定义 ——指社会公众心目中对一个组织的整体看法和综合评价，也就是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。 1、具体评价构成局部形象，总体评价组合为总体形象； 2、评定者是公众； 3、组织可对自己的组织形象进行设计和定位。 （二）组织形象的种类 1、从客观性分：实际形象、期望形象 2、从内容上分：个别形象、整体形象 3、从传播结果上分：真实形象、失真形象 4、从可见性上分：有形