第十一章物流信息技术和信息系统分析.pptVIP

第十一章 物流信息技术和信息系统 第一节 信息技术和信息系统概述 一、信息技术 所谓信息技术，一般指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检测、分析和利用等的技术 二、信息系统 指信息在其中流通的系统，也就是信息被输入、被处理、被反馈及最后被输出的系统 信息技术和信息系统概述 三、物流信息的价值 （一）物流信息的概念 物流信息首先是反映物流领域各种活动状态、特征的信息，是对物流活动的运动变化、相互作用、相互联系的真实反映，包含了知识、资料、情报、图象、数据、文件、语言和声音等各种形式。 （二）物流信息的特点 1、广泛性 2、联系性 3、多样性 4、动态性 5、复杂性 （三）物流信息的作用 （四）牛鞭效应及其解释 2、产生牛鞭效应的主要原因 3、解决牛鞭效应的方法 四、物流信息系统概述 2、决策支持系统（Decision Support Systems ，DSS） 3、专家系统（Expert Systems，ES） 4、企业内部网络（Intranet) 5、办公自动化系统（Office Automation Systems，OAS） 6、企业外部网（Extranet) 7、企业网站 第二节 物流信息技术 一、条形码（bar code） 1、条形码的一般情况 条形码技术是一种为实现对信息的自动扫描而设计的自动识别技术，是实现快速、准确而可靠的采集数据的有效手段。主要系统有EAN码和UPC码，是全世界通用的商品代码的表示方法 2、条形码的构成 条形码简称条码，是一组由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成，隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用于表示商品的名称、产地、价格、种类等。 物流信息技术 3、EAN条形码及我国通用商品条形码 （1）、前缀码 由三位数字组成，是国家的代码，我国为690 （2）、制造厂商代码 由四位数字组成，一厂一码 （3）、商品代码 由五位数字组成 （4）、校验码 由一位数字组成 物流信息技术 4、条形码识别装置 （1）光笔扫描器 （2）台式扫描器 （3）手持式扫描器 （4）固定式光电及激光快速扫描器 5、条形码在物流中的应用 （1）销售信息系统（POS系统） （2）库存系统 （3）分货拣选系统 案例 德州仪器使用条形码减少存储空间 条形码与库存管理有很密切的关系。例如，德州仪器在下达订单和供应管理过程中，将条形码与EDI相连接，取得了很好的效果。公司的库存资金占用量减少了200万美元，库存空间占用减少了3700m2，负责供应管理的员工减少了11人，库存周转时间缩短了1/3。 在运输、采购以及整个供应管理过程中使用条形码，对货物的准确接收十分有利。条形码的错误率大约为千分之一到万分之一，而手工作业的错误率为1/30左右。货物的接收也可以自动化处理，这样可以大大缩短货物周转时间。这些电子数据也可以在订货或接货后，作为财务部门开具的支票、核对发票等工作的凭证。这样条形码就与企业的信息系统相连接，同时也与外部的EDI系统相连接了。 物流信息技术 二、销售时点信息系统（POS）系统 1、POS系统的定义 POS系统又称销售时点（Point Of Sale）系统，是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 物流信息技术 2、 POS系统的特征 （1）单品管理、职工管理和顾客管理 （2）自动读取销售时点的信息 （3）信息的集中处理 （4）连接供应链的有力工具 3、 POS系统的结构和工作流程 第一步：读取信息 第二步：数据传输 第三步：数据分析 第四步：上游企业决策分析 物流信息技术——POS系统流程结构 物流信息技术 4、应用POS系统的效果 （1）作业水平提高 a、收银台业务省力化； b、数据收集能力大大提高。 （2）店铺营运水平提高 a、店铺作业的合理化； b、店铺营运的效率化。 （3）、企业经营管理水平提高 a、资本周转率提高； b、商品经营效率化。 物流信息技术 三、全球定位系统（GPS） 1、GPS概述 全球定位系统（Global Positioning System—GPS)是美国20世纪70年代开始研制，历时20年，耗资200亿美元，于1994年全面建成，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫