第12章 组织变革与发展【组织行为学,陈春花】.pptVIP

习惯 安全 经济因素 对未知的恐惧 选择性信息加工 个体阻力 第三个个体阻力源是变革会影响收入。如果人们担心自己不能适应新的工作或新的工作规范，尤其是当报酬和生产率息息相关时，工作任务或工作 规范的改变会引起经济恐慌。 二、组织变革的阻力及对策 1.组织变革阻力的来源 习惯 安全 经济因素 对未知的恐惧 选择性信息加工 个体阻力 变革用模糊和不确定性代替已知的东西。组织中的员工同样不喜欢不确定性。如果全面质量管理的引进意味着 生产工人不得不学习统计过程、控制 技术的话，一些人会担心自己不能胜任以致对全面质量管理产生消极态度。 二、组织变革的阻力及对策 1.组织变革阻力的来源 习惯 安全 经济因素 对未知的恐惧 选择性信息加工 个体阻力 个体通过知觉塑造自己的认知世界。这个世界一旦形成就很难改变。为了保持 知觉的完整性，个体有选择地接收那些符合他们世界观的东西，而忽视那些对自己 已建构起来的世界形成挑战的信息。 二、组织变革的阻力及对策 1.组织变革阻力的来源 组织有其固有的机制以保持其稳定性。例如，甄选过程系统地 选择一定的员工流入，一定的员工流出。培训和其他社会化技术强化了具体角色的要求和技能。而组织的规范化提供了岗位说明书、规章制度和其它员工应遵从的程序。 结构惯性 有限的变革点 群体惯性 对专业知识的