第6章 群体行为【组织行为学,陈春花】.pptVIP

去个性化：津巴多的电击的实验 津巴多通过电击试验，提出去个性化产生的环境具有两个特点：一是匿名性，二是责任模糊。 “这些可爱的，在正常情况下态度温柔的女学生，几乎在每一次有机会时，都会按一下电钮，而根本不管被电击的是一位可爱的或者可恶的人，而且她们一点也不为之感到紧张或内疚” 三、群体行为特征 群体士气是指群体中存在的一种齐心协力、高效率地进行活动的精神状态。群体士气对于群体绩效水平的高低具有非常重要的影响。 三、群体行为特征 2.群体士气 士气 生产效率 高 低 低 高 图6-4生产效率与士气关系示意图 三、群体行为特征 2.群体士气 群体凝聚力是指群体与成员及成员之间彼此的吸引，以及成员与群体目标的一致程度。群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力共同构成了群体的凝聚力。群体凝聚力主要表现在成员对群体的忠诚、对工作的责任感等方面。 三、群体行为特征 3.群体凝聚力 群体凝聚力与生产效率之间的关系： （1）低凝聚力的群体较难引导，高凝聚力的群体较容易引导。 （2）对于高凝聚力的群体，如果作正面引导，生产效率将有明显提高，如果做负面引导，生产效率将有明显抑制。 三、群体行为特征 3.群体凝聚力 ①群体成员相处时间 他们在一起的时间比较多，他们就会比较容易的形成较为亲密的关系。 更多的接触机会，代表着更多的影响力。 ②进入群体