第14章组织知识管理与组织学习【陈春花】.docVIP

第14章 组织学习与学习型组织 第一部分 本章概要 1.1 重点概念 1. 知识管理(knowledge management)：组织知识管理主要是指组织对知识资产有效地利用、开发与发展， 以提高企业应变能力和创新能力的管理方式。 2.组织记忆（organizational learning)：Walsh和Ungson认为，组织记忆的最基本涵义是“由组织的历史存储的，用于影响目前决策的信息”。Kingston等认为，组织所拥有的知识资产的总和可以被看作是其组织记忆。Stein认为，组织记忆是组织将过去的知识运用于当前活动、导致组织效率水平变化的一种方式。Robey等认为，组织记忆是描述组织知识仓库的核心概念。 3.组织遗忘（organizational forgeting）： 4.组织主动遗忘（organizational intentional forgetting） 5.组织学习（organizational learning）：托里斯、普利斯基尔和派恩泰克（Torres，Preskill and Piontek，1996）认为组织学习是“组织成长和改善的一个连续过程，它与工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反馈来实施变革”。史基万特尔（Schwandt，1995）则认为组织中的学习是非线性的，是开放式的，是不断向更复