第1章组织行为学概述【陈春花】.docVIP

第1章 组织行为学概述 第一部分 本章概要 1.1重点概念 1.组织（Organization）：组织是为了完成特定目标，通过各部门劳动和职务分工以及不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调活动的工作群体的集合。 2. 组织行为(Organization Behavior) : 组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出的所有行为的总和。根据分析水平的不同，组织行为可以被分为：微观组织行为、中观组织行为和宏观组织行为。 3.组织行为学（Organizational Behavior, OB）：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。 4.组织有效性（Organizational Effectiveness）：当组织满足“组织和外部环境形成良好的互动；是一个学习型组织；拥有高绩效和灵活的内部子系统（高绩效工作系统）；能够满足大股东的要求”的条件时，可以认为组织是有效的。 5.全球化(Globalization)：信息技术和交通系统使得更加密切的全球联接和依赖成为可能。 6.多元化（Diversity）：组织的构成在性别、年龄、种族、国籍等方面正变得越来越多样化。 7.工作/生活平衡（Work/Life Balance）：来自一个人的工作和生活的需求是等