第6章群体行为【陈春花】.docVIP

第6章 群体行为 第一部分 本章概要 1.1 重点概念 1.群体（group），简单来说就是1+1大于2。这种现象与“社会惰化”现象的表现正好相反。 11.社会促进效应(social facilitation effect)：指当个人与其他人一起工作时，由于他人的在场而激发了自己的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。 12.社会致弱效应：个体在群体中所取得的工作成效比其单独进行时要差得多的情况 13.社会标准化效应：成员在群体共同活动中对事物的知觉和判断，以及工作的速度和效率趋于同一化的倾向 14. 群体思维：由于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观评价的现象 15.群体转移：群体决策跟群体内部成员个人决策相比，更多出现更极端的决策倾向的现象。 16.虚拟社群：就是一个供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的地方，它通过网络以在线方式来创造社会和商业价值。它是由具有共同兴趣及需要的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间。 17.品牌社群：建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群。品牌社群包括实体品牌社群和在线品牌社群。品牌社群有三个类似于“传统社区”的基本特征，即共同意识、仪式和传统以及责任感。 1.2 关键知识点 1. 群体的功能 把个体力量汇合成新的力量 完成组织