质量检验管理基础要点分析.pptVIP

3．机构的地位 （1）在组织内部结构中： ① 由组织的最高管理层直接领导，并授权 独立行使检验职权； ② 是组织中质量把关的重要责任部门。 （2）在组织外部 代表生产组织向顾客、向消费者、向社会提供产品质量证据，实现质量保证，是维护国家利益和人民利益的部门。它的工作受到法律的保护和社会广大消费者和顾客的尊重。 4．机构设置的基本要求 （1）应在最高管理层直接领导下。 （2）明确职能与职责，确定其工作范围。 （3）科学合理地搞好检验机构内部设置，建立 完整的检验工作体系。 （4）制定和完善质量检验的工作程序，作为企 业质量管理体系的支持性文件。 （5）配备能满足开展质量检验所需的计量器具、 测试、试验设备及有关物质资源。 第二节 加强质量检验工作 一、质量检验与质量管理的关系 二、正确协调质量检验与企业各职能的关系，积极发挥质量检验作用 1、质量检验应与质量管理协调 2、质量检验应与过程（工序）控制协调 3、产品质量问题、质量检验的水平与企业质量管理水平的协调 4、必须不断提高质量检验工作水平 5、质量是设计、制造出来的，质量检验起到重要作用 LOGO 质量检验管理基础 第一章 质量检验概论 质量检验概述 1 加强质量检验工作 2 一、质量检验的基本知识 1、质量检验的定义 （1）检验就是通过观察和判断，适当时结合 测量、试验所进行的符合性评价。 （2）质量检验就是对产品的一个或多个质量 特性进行观察、测量、试验、并将结果 和规定的质量要求进行比较，以确定每 项质量特性合格情况的技术性检查活动。 （1）检验的准备 熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。 （2）获取检测样品 ① 样品是检测的对象，质量特性是客观存在于样品之中，排除其他因素的影响后，可以说样品就客观决定了检测结果。 ② 获取样途径主要有：送样和抽样两种。 工业企业检验活动工作过程 （3）测量或试验 按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。 （4）记录 对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。 （5）比较和判定 由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。 （6）确认和处置 检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。 ① 对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程（工序）或准予入库、交付（销售、使用）。对不合格品，按其程度分别情况作出返修、返工或报废处置。 ② 对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别作出接收、拒收、复检处置。 2、试验和测量 测量：是以确定量值为目的的一组操作 试验：按照程序确定一个或多个特性 检验具有五项活动：观察、判断、测量、试验和符合性评价，检验覆盖了测量和试验。 二、质量检验的重要性及其经济意义 质量检验的重要作用 鉴别产品的质量 判断与确定产品质量等级 监视和测量过程（工序）状况 判断过程能力 反馈质量信息 2008年8月 三鹿奶粉因“三聚氰胺”接受调查，之后宣布破产倒闭。 2010年5月 农夫山泉等著名饮用水企业被查出产品中落菌含量超标。 2011年3月 多地发生格力空调爆炸事故。 2011年3月 双汇被央视“3·15”栏目曝光原料猪肉中含“瘦肉精”。 民族品牌信心的缺失 早起，买地沟油炸油条，切个苏丹红咸蛋，冲杯三聚氰氨奶，啃个染色馒头。开着锦湖轮胎的车上班去。中午，在食堂要一注水肉炒农药韭菜，有毒猪血和瘦肉精的双汇，来碗翻新陈米饭，泡壶香精茶叶。下班，买条避孕药鱼，尿素豆芽，开瓶甲醇酒，吃个硫磺馒头。晚上，钻进黑心棉被睡觉，辐射算神马？ 质量检验的经济意义 　产品质量是生产出来的，不是检验出来的。　　——美国质量管理大师威廉·戴明博士 在美国质量管理大师威廉·戴明博士提出“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。 质量等于利润　　 ——管理思想家汤姆·彼得斯 　　而按照ISO9000给出的定义,“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。　　这里的“固有特性”是指某事物本来就有的永久性的特性；“