管理体系之QRQC资料.ppt

Quick response in daily QRQCfor customer 日常 QRQC: 围堵和遏制措施必须在当天执行，并将措施填写在看板上 日程跟踪图表 缺陷样件台 Manufacturing Manufacturing Maintenance Quality 1 2 3 缺陷围堵行动 - - - - - - - - - 工厂 QRQC强制原则 工厂QRQC 执行跟踪 日常QRQC管理由工厂经理 行动及任务分配 所有客户抱怨采用 QRQC 看板/ 8D方法 [Result level ; 5=非常好, 4=好, 3=一般, 2=差, 1=非常] QRQC审核20点问题 1、跟踪顾客缺陷及顾客缺陷趋势 2、内部质量缺陷及趋势 3、停止缺陷发生的制度 4、有质量提升制度 5、有质量爬升制度和计划？ 6、有从事工厂QRQC活动区域 7、有从事车间QRQC活动区域 8、工厂经理进行日常领导QRQC活动 9、车间经理进行日常QRQC日常管理 10、管理层强制采用真实的零件和真实的数据 11、QRQC日常跟踪 12、立即保护客户 13、检查现有的标准 14、能够进行制造根本原因分析 15、能够进行流出原因分析 16、能够及时分析缺陷样件 17、能够跟踪措施的有效性 18、关闭班组QRQC时，作业标准更新 19、通过QRQC活动，经验总结和教训 20、在质量问题关闭后控制计划评审和更新 21、FMEA及测量系统有效重新验证 反应机制 QRQC日常管理信息传递 分析及对策 有效性和经验总结 1 2 3 4 日常QRQC迅速响应Assesment on Customer support 质量，报废，生产质量问题预警 ，质量缺陷清单，缺陷样件立即围堵措施，遏制计划，执行时间，效果跟踪，特殊控制手段等 工厂QRQC及质量管理区域M 工厂QRQC活动: 在工厂QRQC活动中，任何措施将对针对质量缺陷进行，并且被证明有效，日常跟踪主要跟踪措施的有效性.QRQC会议将由工厂经理主持. 工厂QRQC及质量管理区域M 以外部客户为导向: 对于客户抱怨, 质量主管、公司主管将每日评审零件的不一致性和问题点. 工厂QRQC及质量管理区域M 产品审核:每周至少进行一个产品审核. 质量工程师及QRQC组织者定期进行产品审核会议，传递评审结果，并形成开口QRQC问题报告 工厂QRQC及质量管理区域M 总结要点 眼见为实 杜绝缺陷 迅速反应/ 每日工作会议/ 合乎逻辑推理 3 个真实: 真实的零件/ 真实的数据/ 真实的地方 善于比较： 合格零件/ 不合格零件/ 标准规范 经理任务: QRQC日常培训和指导及任务分配 现场可视化管理 学习识别缺陷，放置再次发生 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * PDCA is the simplest form of problem solving and is intended to be used by 100% of the organization. PDCA is a mindset, an attitude. PDCA is a process we do subconsciously everyday. The PDCA methodology must be rigorously applied at all levels of the organization. * * * * * * * * Recognize extraordinary team efforts Core procedure updates * * * * * * * Recognize extraordinary team efforts Core procedure updates * * * QRQC培训 课程安排 Total 2hours QRQC介绍 10’ QRQC 原则 20’ 生产线或班组QRQC 30’ 如何做QRQC 视频 工作车间 支持 生产部或车间QRQC 30’ 如何做QRQC 8D工作方法 Workshop on shop floor Fe