市场调查基本理论(79页)详解.ppt

本章主要介绍市场调查的基本概念和原理。学习本章，要求学生在深刻理解市场理论；了解什么是市场调查、市场调查的必要性，市场调查的类型、内容和程序及市场调查、市场调查机构与人员。 第一节 市场与市场调查基本知识 一、市场的含义 市场的含义 市场是商品交换的场所 市场是商品的需求量 市场是商品供求双方相互作用的总和 市场是商品交换关系的总和 市场调查的含义 市场调查的特点 市场调查的基本要求 市场调查的发展 萌牙期：20世纪前 成长初期：1900——1930 成长期：1930——1950 成熟期：1950——现在 市场调查的现状 市场调查现状 三、市场调查的功能 认识功能：市场调查是对市场经济现象的一种认识活动。 信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统地搜集各种市场信息。 四、市场调查的作用 沟通信息传递者和接受者之间的信息 认识和把握市场发展变化的规律 为经营管理决策提供信息 帮助企业开拓市场、开发新产品 帮助企业提高市场竞争力 充实和完善企业营销信息系统 研究和预测人类的行为 促使企业改善经营管理、提高经济效益 四种调研类型的选择原则 如果对调研问题的情况几乎一无所知,那么调查研究就要从探测性研究开始。 在探测性研究的基础上，多数情况下还应继续进行描述性研究或因果关系研究。 预测性研究是以描述性研究和因果性研究为基础的，是描述性研究或因果性研究的进一步深化和拓展。 三、按调查登记时间的连续性分类 1、一次性调查 又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2、定期性调查 是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查。 3、经常性调查 是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间不间断地调查，以搜集具有时间序列化的信息资料。 1.4 市场调查的原则与程序 一、市场调查的原则 二、市场调查的过程 调查准备阶段 主要解决调查目的、范围和调查力量的组织等问题，并制定出切实可行的调查计划。 具体工作步骤是： 确定调查目标，拟定调查项目。 确定收集资料的范围和方式。 设计调查表和抽样方式。 制定调查计划。 这个阶段是整个市场调查过程中最关键的阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响。 对调查人员进行培训，让调查人员理解调查计划，掌握调查技术及同调查目标有关的经济知识。 实地调查。即调查人员按计划规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料，不仅要收集第二手资料(现成资料)，而且要搜集第一手资料(原始资料)。 总结阶段 资料的整理与分析。即对所收集的资料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的处理。 撰写调查报告。 追踪与反馈。 市场调查与市场预测的关系 一、市场调查与市场预测的联系 1、市场调查可以为市场预测提供研究方向 通过市场调查可以发现问题的症结所在，亦可发现需要作进一步预测研究或可行性研究的课题，即为市场预测提供课题和研究方向 2、市场调查可以为市场预测提供信息 市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源，这些资料为市场预测模型的建立与求解提供了大量历史数据和现实数据。 3、市场预测的结论可用市场调查来验证和修订 市场预测的结论正确与否，最终要由市场发展的实践来检验。市场调查不仅能检验预测结果，还能分析、论证预测成功或失败的原因，并能对预测结果进行修正。 二、市场调查与市场预测的区别 1、研究的侧重点不同 市场调查侧重于市场现状和历史的研究，是一种描述性研究，目的是了解市场客观实际的情况，获取市场信息。而市场预测侧重于市场未来的研究，是一种预测性研究，目的是对未来的市场作出推断和估计。 2、研究的结果不同 市场调查所获得的结果是反映市场的各种数据和资料，而市场预测所获得的结果是关于未来市场发展的预测报告。 3、研究的过程和方法不同 市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的推断过程。 市场调查与预测的学科特点 一、学科产生的原因 一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的运行特点、规律及其企业的市场营销策略。 二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略。 三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围的市场研究。 市场调查与预测的学科特点 一、学科产生