新员工培训--团队资料.ppt

团队与群体的区别 任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶ 1.具有共同的愿望与目标 2.和谐、相互依赖的关系 3.具有共同的规范与方法 团队？！ 家庭 班级 公司 足球队 演唱组合 地铁乘客 志愿者团体 现场观众 团队与个人 加入团队对个人的好处 1.提供庇护，得到归属感（人是群体性动物） 2.共同完成个人难以完成的目标，取得成就 3.学习技能（三人行，必有我师焉） 二、团队构成的五要素 三、团队中的13种人 成都豪士特商业经营管理有限公司 公司成立于2005年，现已成为全国范围内最具规模的专业机场商业服务商之一。 公司门店遍布成都、重庆、长沙、杭州、西安、贵阳、昆明、哈尔滨等国内的大型机场。 公司主要涵盖土特产、特色餐饮、精美工艺品、精品服饰箱包等经营项目。 成都豪士特商业经营管理有限公司 我们致力于为国内所有具有商业经营价值的民航机场提供优质、规范、专业的机场商业服务、 致力于做机场商业连锁经营的专业公司 公司组织架构 豪士特机场业态——特产店 精品店 团队——团结向上 团队——朝气蓬勃 团队——魅力四射 总经理 运营部门 后勤部门 商场 食品 精品 餐饮 书刊 人事 财务 采购 总经办 总经理 运营部门 后勤部门 商场 食品 精品 餐饮 书刊 人事 财务 采购 总经办 * * 团队创建 豪士特商场部 陈敬飞 目 录 团队的定义 构成五要素 团队成员定位 怎样融入新团队 我们的团队 团 队 一、团队的定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 　　 管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 团队的重要性 在非洲的草原上如果见到羚羊 在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是 象群发怒了；如果见到成百上 千的狮子和大象集体逃命的壮 观景象，那是什么来了——蚂 蚁军团！ 小故事大道理 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量 目标 人 团队的定位 权限 计划 ?目标(Purpose) ?人(People) ?团队的定位(Place ?权限(Power) ?计划(Plan) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 责任 务实 爱岗敬业 团结协作 远大的目标 扎实 沉稳 守信 理解 倾听 人缘 调整 进步 胜利 观察 分析 本质 逆境 抗压 毅力 坚持原则 感恩的心 灵活 冷静 思考 发明 创造 机 遇 第二种人 团结合作的蚂蚁 第三种人 目标远大的鸿雁 第四种人 脚踏实地的大象 第五种人 善解人意的海豚 第六种人 适应环境的变色龙 第七种人 目光锐利的老鹰 第八种人 忍辱负重的骆驼 第一种人 尽职尽责的牧羊犬 第九种人 严格守时的公鸡 第十种人 感恩图报的山羊 第十一种人 机智应变的猴子 第十二种人 勇于创新的猩猩 第十三种人 勇敢挑战的狮子 自我的定位 3.做事先做人，礼节周