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认识项目 北 极 星 导 弹 计 划 阿 波 罗 登 月 计 划 神州六号飞船 日常项目 装修房子、举行生日晚会、家庭旅游、文艺演出晚会、新产品的市场调研；证券公司拟开展网上经纪业务、贵公司拟招聘一位营销经理、创办一家企业等等。 有什么特点呢？ 在既定的资源和要求约束下，实现某种目的而相互联系的一次性工作的任务。这种目的可能是一种期望的产品，也可能是某种服务。 (1) 新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。 (2) 技术改造与技术革新项目：现有设备和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。 (3) 组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。 (4) 新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。 (5) 科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。 典型项目举例 (6) 信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。 (7) 应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。 (8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。 (9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。 (10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、生日晚会。 列举你所了解的项目？ 项目的三重限制 Time 时间限制 QualityQuantity 质量数量限制 Resource 资源限制 核心利益 干系人 做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能大的收益。 制约项目成功的因素 成本 时间 质量 成功？ 四、 项目当事人与干系人 1. 项目当事人：指项目的参与各方。 图1-1 项目当事人之间的联系 2.项目干系人 项目干系人：包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。 项目干系人： 1)项目经理 2)项目团队 3)客户 4)投资者 5)供应商 6)承包商 7)分包商 8)其他利益相关者 五、 项目阶段与生命周期 世界银行贷款项目的生命期分为六个阶段：项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实施和项目后评价。 典型的项目生命周期 资源投入水平 启动阶段 计划阶段 项目起点 终点 实施阶段 收尾阶段 时间 图1-2 典型的项目生命周期示意图 典型的项目生命周期描述具有下列特性： （1） 资源需求的变动 （2） 项目风险的变动 （3） 影响力的变动 §1-2 项目管理 一、项目管理(Project Management，PM) ——是在项目管理活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目干系人对项目的需求和期望。 －－项目管理就是把各种资源用于项目，以实现项目的各种目标。 资源是一切具有现实价值和潜在价值的东西。 “6M”即：人力和人才（man）、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(massage)、科技方法(method of ST)和市场(market)。 （一） 项目管理定义的内涵主要包括以下几个方面： ① 识别相关利益者对项目的要求与期望。 ② 项目管理的目的是满足甚至超越相关利益者的要求和期望。 ③ 项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具去开展各种各样的管理活动。 （二） 项目管理的特征 ① 普遍性 ② 项目管理的创新性 ③ 独特性 ④ 复杂性 ⑤ 目的性 （三） 项目管理资源 自然资源和人造资源 内部资源和外部资源 有形资源和无形资源 “硬”资源和“软”资源 （四） 项目管理需求与目标 图1-3 成本、品质、进度三者的相互关系 二、现代项目管理知识体系、框架 （一） 项目管理与其他学科的关系 图1-4 项目管理学科与其他领域知识的关系 一般管理知识 专业技术知识 经验知识 项目管理知识体系 （二） 项目管理知识体系 ① 项目整体管