第1章管理与管理学要点.pptVIP

* 人际角色：直接产生于管理者的正式权利基础，在处理与组织成员及其他利益相关者的关系时所扮演的角色。 信息角色：负责确保与其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。管理者既是信息传递中心，又是信息传递渠道。 决策角色：处理信息并得出结论，进而做出决策，让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划的实施。 角 色 特征活动 人际方面 1.代表人 参加社会活动，迎接来访者，签署法律文件 2.领导者 与员工一起工作确保组织目标的实现 3.联络者 在组织内外建立关系和网络 信息方面 4.监督者 持续关注组织内外环境变化以获取对组织有用的信息 5.传播者 把所获取的信息分配出去 6.发言者 通过举行董事会议，向媒体发布信息等方式把信息传递 给单位或组织以外的个人 决策方面 7.企业家 制定战略，检查会议决议执行情况，抓住机会进行投资， 开发新项目