线尚车品专营店店铺运营及数据分析毕业论文.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：线尚车品专营店店铺运营及数据分析 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类 型： 指导老师： 系 别： 商学院 班 级： 学 号： 姓 名： 2014 年 5 月 7 日  目 录 摘要 1 关键字 1 一、湖南线尚网络科技有限公司概况 1 （一）、公司简介 1 （二）、产品及业务 2 二、线尚车品专营店SWOT分析 4 （一）S-优势 5 （二）W-劣势 5 （三）O-机会 5 （四）T-威胁 5 三、线尚车品专营店运营概况 6 （一）、吸引流量 6 （二）、提高转化率 8 （三）、客户管理制度 9 四、线尚车品专营店成果小结分析 9 （一）销售额数据分析 9 （二）各系列产品销售分析 11 （三）主要销售区域分析 12 （四）店铺DSR分析 13 五、线尚车品专营店存在问题及解决方案 15 （一）存在问题 15 （二）解决方案 15 六、结束语 16 参考文献 16 致谢 17 线尚车品专营店店铺运营及数据分析 摘 要 ：随着21世纪信息化、网络化的进一步发展，电子商务的迅猛发展为汽车用品行业带来了新的契机，同时也向传统汽车用品营销提出了新的挑战。本文以线尚车品专营店为研究对象，分析了线尚车品电子商务应用现状和存在的问题，并结合其所面临的问题探讨了发展汽车用品电子商务的对策。 关键字：电子商务 网上交易 运营 经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。电子商务正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，这一切对于公司传统的的营销方式以及服务方式来说是一种巨大的冲击力。传统的公司迎来了前所未有的挑战，为了顺应时代的发展免遭淘汰，必须要重新认识网络营销，发挥自身的商业潜力，以网络营销为武器，探讨公司电子商务发展策略，创造出自己的竞争优势。 一、湖南线尚网络科技有限公司概况 （一）、公司简介 湖南线尚网络科技有限公司于2013年11月25日在长沙高新技术开发区麓谷信息港由国内数家公司联合成立。在电子商务与传统商业模式进一步融合，移动平台商务价值逐步显现的大背景下，为了把握住时代的潮流，引领未来商业模式的进化，公司整合了国内最为全面的多平台推广技术团队，数十个品牌的网络与实体运营经验为发展基础。公司网站首页截图如下图所示。 图一： 公司网站首页截图 （二）、产品及业务 公司的主营业务有3类：汽车用品类、家用油漆类、门面销售类。 1、汽车用品类：线尚车品专营店是以中高端汽车用品首选商城为目的的一家天猫店。主要经营产品有御马脚垫、亿高储物箱、亿高脚垫、WRC坐垫、卡佩精品等汽车内外饰品。店铺首页截图如下： 图二：线尚车品专营店截图 2、家用油漆类：旗下有一家天猫店和淘宝店，是以销售多乐士油漆为主，店铺首页截图如下： 图三：为伊家居专营店截图 图四：多乐士C店截图 3、门面销售类：雁楚网络作为线尚网络前身，主要负责网络运营，帮助商家销售门面，目前旗下运营网站有门面网、长沙厂房网等大型门户网站。网站首页截图如下： 图五：门面网截图 图六：厂房网截图 二、线尚车品专营店SWOT分析 （一）S-优势 1、线尚车品专营店的产品质量上乘，价格实惠，是厂家授权，货源稳定。 2、线尚车品专营店的产品分类非常明确，按品牌分类，分为御马、亿高、WRC、卡佩，按用途分类，分为脚垫、座垫、储物箱、精品车饰，分类明确，方便顾客自主选择购物，增加了店铺的服务效率。 3、店铺装修精美，整个店铺以绿色为主，正好突显出人们追求绿色环保、低碳生活的目标。宝贝描述详细全面，图文并茂，有吸引力，同时增加了关联销售，大大提高了客单价和转化率。图片拍摄比较清晰、大方，很有优势和吸引力，给顾客愉悦的视觉享受。 4、付款方式多样，支持支付宝、快捷方式、网上银行、信用卡分期付款等。跟多家快递公司有合作，如中通、圆通、申通、韵达等，其他各种快递也支持个别特殊要求件发，大大降低了顾客对于快递的顾虑。 （二）W-劣势 1、物件较大，包装起来比较麻烦，发货不像衣服、护肤品之类的要快，所以售后查件问题多，导致一些顾客的流失，同时资金流动也缓慢。 2、不是自主品牌，没有自动的研发和工厂，产品成本相对比较高，即使做活动，计算到成本等，力度还是不够，发展空间比较难。 3、网络营销和推广不够，线尚车品专营店主要人员只有店长1名，客服2 名，美工1名，打包人员1名。网络推广营销这一块人员空缺，没有专人负