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严把护理质量关 质前控制；建立基层三层护理质量小组，完善各项工作制度并加强落实 分级护理制度， 危重病人抢救制度及各项护理工作流程等等。使工作中每一件事都有章可循，做到事事有人管，人人负其责 严把护理质量关 环节质量控制是关键，护士长必须加强护理工作各个环节的质量管理，根据每个环节制定具体质量内容 及评定标准，规定护理行为，定期检查，随机抽查，来提高环节管理水平。 严把护理质量关 终末质量控制，通过考核，检查及医生和 患者的反馈来达到终末质量控制。注重 “不满意”部分，对提高护理质量有帮助。 LOGO 浅谈护士长如何做好病区的管理  宿州市第一人民医院 郭爱玲 前言 病房管理是医院管理的一个缩影，随着构建和谐社会，医疗体制的改革。特别是 “优质护理服务示范工程活动”的开 展， 等一系列内外环境的急剧变化，对护理管理者的管理理念和管理方式提出了严峻的挑战。 作为护理管理者我们也应紧跟时代步 ，改进和完善现行护理模式，达到 “三好一满意 ” 主要内容 人性化科学病房管理 领导的支持 把好护理质量关 。 护士长自身素质提高 1. 提高 护士长自身素质 1.1提高专业领域 和跨专业的技能 1.2非凡的学习能力 1.3处理事务公私 分明，坚持公平公正原则 1.4卓越的协商沟通能力 2人性化科学的病房管理 人性化科学的管理 2. 病人的管理 1. 护士的管理 3. 病房安全防护管理 护士长根据科室患者病情及护理人员的特点合理排班， 特别是优质护理服务开展使用APN排班模式 。 科学排班。 2.1 护理人员的管理  专科护士培养。 1.人文关怀 2.沟通策略. 3亲自参与 善于沟通 以身作则 1、组织护士系统学习专科护理知识 2、搭建专科护士发挥作用平台 2.2 病人的管理 良好的住院环境 和谐的护患关系  加强 病人的健康教育 入院健康教育 疾病相关知识 出院指导 做好 病人的心理护理 心理护理 。 2.3 做好病区的安全防护管理 人 财物 环境 目标 时间 特殊时段，节假日 患者 医护 抢救药品器材保持完好备用状态 做好安全管理，防范差错事故！ 安静安全，消防知识讲座 3 严把护理质量关 质前控制 环节质量控制 终末质量控制 4 取得领导信任和支持 双重领导 护理部 科主任 护士长 打造一根守护生命的责任链条 谢谢聆听 * Content Layouts