依托·发展·创新——天津商业大学图书馆文献传递侧记.PDFVIP

依托·发展·创新 天商图书馆文献传递侧记 天津商业大学图书馆赵霞琦 2011.5.25 感谢 感谢文献传递业务 为中小型图书馆 节省经费 丰富馆藏 提升服务 带来生机 感谢TALIS、南开图书馆、天大图书馆 对工作的领导、支持和帮助 以及CALIS、CASHL系统及各高校图书馆的大力支持 感谢组织方提供的这次交流机会 天津商业大学图书馆 • 面积34000平米 • 藏书180万册 • 工作人员60余人 • 服务15000师生 其中包括约1000硕士研究生， 无博士点。 提 纲 一 文献传递工作总体思路 二 文献传递工作方针策略 三 文献传递发展历程 依托·发展·创新 四 总结与展望 一、文献传递工作总体思路 • 服务所有读者——全面服务 • 满足信息需求——最大限度 • 弥补资源不足——获取全国资源 二、文献传递工作方针策略 四面开花、整合所有资源 南开大学、天津大学图书馆 CASHL成员馆 CALIS成员馆 中科院国家科学图书馆 NSTL系统 完全免费、服务所有读者 不仅对本馆，外馆请求也免费 三、文献传递发展历程 依托 发展 创新 依托 • 大树底下好乘凉 • 南开、天大图书馆两架马车的拉动 • TALIS业务指导、整合与资金支持 • CALIS、CASHL服务太给力 需求与服务互相促进，提升了图书馆在 读者心目中的地位 发展——成绩篇 早期通过南开、天大获取文献 加入CASHL成员馆 使用TALIS 的共享版、租用版 与中科院国家科学图书馆签订文献传递协议 通过天大图书馆与NSTL签订文献传递协议 发展——不足篇 1、宣传的黑匣子 铺天盖地的宣传 效果并不理想 网页（学校、图书馆、院系） 点击量不高 图书馆文献传递讲座 听众少 到院系宣讲 听众还是少 派发宣传页 绝大多数被本科生领取 发展——不足篇 2、服务对象少 研究生少，无博士生 文科院系少 经、管、 法、马列、外语 院系比较小 发展——不足篇 3、软硬件条件不足 a.一名工作人员负责所有业务 b.硬件条件不完备，如某兄弟院校需求的民国 报纸缩印本，没有专业的扫描仪，我们只能用数码相机逐 页翻拍 c.需求的多，付出的少 创新（几点经验） 1、免费就是吸引力 因为a. 需求量不高 b. TALIS的支持 所以我们坚决扛起免费的大旗 大部头图书和国外获取文献与读者协商 创新 2、立体式宣传 a. 传统宣传：网页、讲座、海报、宣传单 b. 新生入馆教育与信息检索课：未雨绸缪 c. E-mail定向推送服务 d. 发挥意见领袖的作用：一个教师带动一个课 题组，一个人带动半个院系 创新 3、立体式服务 a. 文献传递网关提交 b. QQ、E-mail、当面接收、网络咨询台 留言,不建议电话 c. 充分利用文献传递QQ群，提高文献获 取时效性 d. 对不能满足的服务，必须向读者解释 创新 4