销售案场管理制度教程解析.docVIP

房地产日常管理与销售 九悦香都售楼部案场管理制度 目 录 第一部分、组织架构及岗位职责 第一节、案场组织架构主要岗位职责二案场管理制度工作守则项目例会制度业务规范礼仪行为规范业绩分配制度来电流程管理来访流程管理成交、签约流程管理相关表格及填写要求房地产基础知识房屋建筑结构分类标准房地产专业名词房地产面积的测算市场调研一、房地产市场调研的含义房地产市场调研的重要性市场调研的内容第销售人员的个人素质、礼仪和形象一、心理素质的培养二、行为素质的培养三、专业知识和销售能力的自我提升四、仪表和装束五、名片递、接方式六、微笑的魅力七、语言的使用八、礼貌与规矩第电话礼仪及技巧接听电话规范要求电话跟踪技巧第房地产销售的业务流程与销售策略寻找介绍项目带看现场谈 判客户追踪签约售后服务第房地产销售技巧分析客户类型及对策逼定的技巧说服客户的技巧如何处理客户异议第一部分组织架构及位职责 销售部组织架构组织架构示意 二、人员数量经理一名，销售主管名，案场助理一名，案场两名，置业顾问若干名。 第二节、主要岗位职责经理1负责管理工作；2完成公司下达的销售部的各项指标和任务；3根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；5制定项目营销体系和销售策略6、