服装公司商品部工作手册要点详解.doc

郑州弘达有限公司 商品部工作手册 审核： 审批： 编号： 编制日期： 适用范围：郑州弘达贸易有限公司商品部员工。 编制目的：规范公司数据化管理流程。第一章 商品部工作简介 1、简介：主要负责公司到货、出货、数据分析、库存控制，协助业务部做好销售分析及库存控制的工作。 2、商品部工作职能： 2.1制定公司各季节产品结构需求； 2.2订货会前期基础资料及价格资料的核实，整理； 2.3订货会前各区域销售资料的统计，各区域销售产品排名表格汇总的拟定。 2.4订货会后订单的统计汇总，货品进仓时间的确认，订单的跟进； 2.5货品进仓的跟进、汇报； 2.6总仓出货进度的跟进，店铺上货情况的跟进； 2.7公司数据资料的收集、汇总、存档； 2.8制订年、季、月度工作计划、货品调配计划、并监控实施情况 2.9月度、季度、年度销售资料的汇总、汇报； 2.10执行上级交办事项 2.11月底工作总结及下月工作计划 3、部门员工工作要求： 3.1要求有计划性地工作，各项工作要求日清月结，公司相关部门、客户反馈的问题，必须在0.5个工作日内给予回复，如果不能及时解决的问题，必须及时向上级领导报告，并回复相关部门、问题预计解决日期。 3.2要求工作责任心强，提倡高工作效率和高工作质量； 3.3提升独立处理日常工作的能力,多提对本部门工作有利的意见和建议; 3.4每位员工都要熟悉本部门其他同事的工作内容、掌握本部门每个职位的工作技能，了解本部门其他同事的工作情况；提倡部门员工之间互相帮助、互相关心。在其他同事工作量大的时候，能主动为同事分担部分工作； 3.5要求加强本部门之间的信息共享和沟通，及时为相关同事提供有效的信息资源； 3.6要求本部门员工不断提升自身的综合素质，从多方面学习各项工作技能，改进现有工作方法中的不好之处。 4、商品部工作描述： 商品部工作分为四个大方面的内容：生产、出货、销售、销售分析。 内容 主要工作描述 生产 订货会前基础资料的整理、核对，价格资料的核对； 订货会各项事情的跟进； 确认货期，并跟踪回货进度； 跟厂家进行货品问题的沟通； 到货进度报表的更新，汇报； 次品问题的跟进，处理； 各工厂到货完成的评估分析； 本职工作的完成进度汇报。 仓库 出货 新款上市计划的沟通及建议； 到货进度的控制，出货进度的跟踪； 出货报表的更新、汇报； 物流进度的跟进； 厂家少货问题的跟进、协调、回复； 店铺补货工作的协调、完成； 店铺调货/补货的情况。 客户意见的收集，反馈； 本职工作的完成进度汇报。 店铺 管理 店铺数据库的建立、存档； 日销售报表的建立、更新； 日常配、补、调工作的完成； 新店的货品安排； 盘点工作的通知、跟进工作，进销存帐务的核对； 各店畅滞销情况分析、存销结构合理分析及调整； 开季货品上市安排及过季货品退仓安排； 公司库存物料的消化，公司零散货品的集中清理， 本职工作的完成进度汇报。 数据建立及商品分析 公司整体数据库的建立、存档； 公司整体货品的销售及流转情况。 滞销货品的预警反馈工作； 检查分区各品种存销结构的合理性，并及时提出建议； 关注分区库存率是滞达标，了解分区库存压力款式，协助调货； 协助各区做好买货计划，提供相关数据信息的支持； 完成每周的周例会报告资料； 每次订货会后订货总结的完成； 每季度客户销售情况调查问卷的发出、回收、汇总； 每个月销售情况分析资料的完成。 本职工作的完成进度汇报。 第二章 商品部工作操作流程细则 1.1订货会 订货会时间确认后，为了能够使工作更加完善，必须提前2周内做出年度货品分析图表，与分析本期订货工作提供真实有效的数据。 1.2订货会后 根据订单总结汇总，本季订货款式，尺码，颜色，数量并制成电子图表，以方便后期货品分配。 1.3货品跟踪 根据前期和厂家确认的货期，提前一周时间和厂家再次确认，确认具体到货时间，以便提前安排 总仓做好收货准备。 1.4、 到货进度报表 按照厂家到货进度，将到货资料建档，并完成相关报表内容。 A、分波段、品种生产回货达成%； 作用：了解每波段、品种回货进度，检查回货结构，方便后期店铺按波段发货，以免品种缺少无 法正常出货，如遇到这种情况，应及时跟厂家沟通，是否可以优先缺少品种的回货。 回货进度跟进报表（样表） 波段 品种 生产下单 实际回货 款数 数量 款数 数量 回货达成 第一波段 T恤 衬衫 小计 第二波段 T恤 衬衫 小计 合计 T恤 衬衫 小计 B、分波段、厂家回货达成%； 作用：