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-1— 第四章 电子商务的应用领域  (电子签名) 目的要求：要求学生掌握电子商务的流转程式，了解电子签名的应用范围。 教学重点：B2C、B2B的流转程式，电子签名的应用 教学难点：网络中介交易的流转程式 一、引言 最常见的电子签名是电子邮件的签名。这种应用在Outlook Express 中是很常见的。 三、电子签名在商务领域中的应用 电子商务的交易过程 电子商务的流转程式 电子订约的简单模型 电子签名在电子合同中的应用 1. 电子商务的交易过程 1）交易前的准备 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 2）交易谈判和签定合同 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式（即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同）确定下来，电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法。 3）办理交易进行前的手续 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。 4）交易合同的履行和索赔 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。 2. 网络商品直销的流转程式 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。 网络商品直销流转程式可以用图 2加以说明。 图2 网络商品直销的流转程式 1）网络直销的优点 （1）有效地减少交易环节。 （2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。 （3）有效地减少售后服务的技术支持费用 2）网络直销的缺点 （1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、 样式和质量，对实物没有直接的感知。 （2）交易时密码可能被盗。 3. 企业间网络交易的流转程式 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。交易从寻找和发现客户出发，企业利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。图3显示了企业间网络交易的流转程式。 4. 网络商品中介交易的流转程式 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。 网络商品中介交易过程中，交易中心以因特网为基础，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。 网络商品中介交易为买卖双方展现了一个巨大的世界市场 ；有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题 。 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式 。 网络商品中介交易流转程式如图4所示。 图4 网络商品中介交易的流转程式 5. 电子订约的简单模型 根据功能等同法，我们从商法的角度设计了电子订约的简单模型（图5）。从图5中我们可以看到，电子订约过程也可以分为四个阶段：意向、要约、对价和签字。但在电子订约过程中，多了一个认证服务提供商，或认证中心（CA）；而且部分或全部信息都是通过因特网传递的。 6. 电子签名在电子合同中的应用 1)交易洽谈 （1）进入洽谈室。单击工具栏上的“进入洽谈室”按钮（参见图6） （2）选择洽谈室。图7是进入洽谈室的页面。 （3）新建洽谈室时，会弹出一个对话框（图8） 。 （4）“选择我可以进入的洽谈室”意味着如果双方在第一次洽谈后，未完成所有的洽谈内容，可以保留此洽谈室以及此洽谈室中的内容，以便下一次进入使用。 （5）“选择指定的洽谈室”意味着如果用户知道自己要进入哪一个洽谈室，则可直接输入洽谈室的编号直接进入。 3）洽谈“工矿产品购销合同” ? ? 4）合同履行和票据结算方式 （1）合同管理服务（参见图10）。 四、电子签名在行政管理领域中的应用 1. 电子签名在文件发送中的应用 。 2. 电子签名在编辑部中的应用 四、电子签名在行政管理领域中的应用 1.电子签名在文件发送中的应用 （1）智通电脑有限公司的全文批注系统允许用户先在本地编辑、起草一份文件。系统为用户提供了直接编辑文字的功能，系统也允许用户直接导入Microsoft Word文件（如图11所示）。 ? ? （2）用户在编辑完成后，可以把文件保存在本地，然后通过Outlook