第一讲个人礼仪分析.ppt

第一讲 个 人 礼 仪 个人礼仪,就是有关公务员在工作岗位上个人形象设计、塑造与维护的具体规范。 个人形象一般由六个要素构成：仪容、举止、表情、服饰、谈吐、接人待物。 （一）仪容的修饰 （二）举止 （三）表情 （四）服装礼仪 （五）饰品的礼仪 (一) 仪容的修饰 仪容,通常指人的外观、外貌。 其中的重点，则是指人的容 貌。在人际交往中，每个人 的仪容都会引起交往对象的 特别关注，并将影响到对方 对自己的整体评价。 1、头发的修饰 修饰头发是仪表修饰不能回避的一个重要环节。头不梳、脸不洗，形象不好、仪表不好。修饰头发实际上就是美发，有多种形式（如洗发、剪发、烫发、焗发、染发，洗剪吹理烫）。一般来讲，作为教师，他的岗位要求、仪表礼仪要求，美发要注意三点： 头发的长度（非艺术男教师前发不覆额、侧发不掩耳、后发不及领，但也不能太短甚至光头，非艺术女教师头发也不能太长或太短）； 头发的颜色（要庄重、自然。不提倡染彩色发）； 发型（不能太老土，不能不加修饰，不要过分时尚和前卫）。 2、面部的修饰 面部，又称面孔、脸部、脸面。一般来讲，它所指的是人的头的前部，包括上至额头，下到下巴这一部分。人的五官，如耳、目、口、鼻等，在人际交往中，最为他人注意的地方。 英国有一句谚语：“当你同别人打交道时，他注意你的面部很正常，可他要过多地打量你身体上的其他部位，那就有一些不正常了。” 要注意要修饰面容，保持面部（眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖子）的清洁。 3、关于化妆 1. 化妆的原则 一是扬长避短原则；二是自然真实原则 ； 三是整体配合原则 2.化妆的礼节 第一，化妆的浓淡要视时间、场合而定。 第二，不能在公共场所化妆。 第三，不能在男士面前化妆。 第四，不要非议他人化妆。 第五，不借用他人的化妆品。 林肯说：“40岁以前的相貌上帝负责，40岁以后要自己负责。” 据美国学者的研究：一个人的外貌是后天的学习、观察和训练中逐步确立和发展起来的，而不是先天固有的。并指出，婴儿没有明显的面部特征，他们经常看到家里人或其他人的相貌，从而学会把眉毛调整到适当的位置。 (二)举止 举止，指的是人们在外观上可以明显地被察觉到的活动、动作，以及在活动、动作中身体各部位所呈现出的姿态。 社交礼仪中举止被视为人类的一种无声的语言，又称第二语言。 　　　　　　1、手姿 手姿是非语言符号中仪态行为的一种最有表现力的“语言”，能够表达人的复杂的思想感情。俗话说：“心有所想，手有所指”。 据统计，人的双手能变幻出70万种不尽相同的动作和姿势。 法国大画家德拉克洛瓦指出：“手应当像脸一样富有表情。” 介绍常见的几种手势的用法： 第一，人们通常所用的OK手势。 第二，举大姆指的手势。 第三，V手势。 第四，“右手握拳，伸出食指”手势。 第五，其它几种手势。如：挖耳鼻、剔牙、挖眼屎、修指甲、玩手表带等，在工作场合都会被视为蔑视对方，没有教养。 2、立姿 (1)立姿的基本要求:头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。 ①男子的立姿：稳健 ②女子的立姿：优雅 (2)禁忌的立姿 ①全身不够端正; ②双腿叉开过大; ③双腿随意乱动; ④表现自由散漫. 常见错误站姿 ３、坐姿 （1）就座的礼仪 注意礼仪(优先尊长；同时就座）; 讲究方位:”左进左出”; 落座无声,离座谨慎; 入座得法(就座时,应转身背对座位). （2）正确的坐姿 ①有尊者时,就座时,大体占据座位的2\3的位置即可; ②挺直上身,头部端正,目视前方; ③女士双腿并拢;男士双腿可张开一些; ④双脚自然下垂,置于地面之上; ⑤双手掌心向下,置于适当位置. 几种常见坐姿 4、 行姿 行姿,亦叫走姿.其基本要求是:轻松、矫健、优美、匀速。 基本行姿： （1）昂首挺胸；（2）重心在前； （3）步幅适中；（4）直线前进； （5）双肩平稳，双臂摆动； （6）全身协调，匀速前进。 5、 蹲 姿 (三)表情 在人际交往中，表情真实可信地反映着人们的思想、情感，以及其他一切方面的心理活动与变化。传播学认为：在人们所接受的来自他人的信息之中，只有45%来自有声的语言，而55%以上来自无声的语言。而在后者中，又有70%以上来自表情。 1.眼神 眼睛是人类心灵之窗。眼神往往可以表达有声语言难以表达的意义和情感。 在人体的五种感觉器官中，眼睛最为敏感，他通常占人体总感觉的70%左右。 眼神的礼仪规范： （1）用目光注视对方的面部应自然、稳重；（2）眼神应是诚恳、友善；（3）不能用蔑视和傲慢的目光。表示对交往对象的尊重。 ２．笑容 笑是一中语言。在社交场合中，微笑无疑是最有魅力的。 微笑是人的最佳表情，被称为世界上最美丽的花朵。善于交际的人在