第一章　管理信息系统概论精品课件.pptVIP

授课教师：韩琳琳 办公室：8526 电子邮箱：hanlinlin04@126.com 教材：《管理信息系统》 上课时间：1-18周 授课形式：教师课堂讲解、学习小组讨论、上机实习等 经济全球化趋势加速，市场竞争日趋激烈 科学技术迅猛发展，信息网络技术广泛应用 信息资源已成为社会经济活动的战略资源 信息管理已成为管理活动的主要支柱 对管理信息系统（MIS）有宏观认识 掌握MIS的理论基础及技术基础 了解MIS各种应用系统 掌握MIS的开发及运行维护管理 通过上机实习，对MIS有直观认识 1、MIS的定义 2、MIS的组成 3、MIS的发展阶段及类型 4、MIS的结构 5、MIS的开发 6、MIS与其他学科的关系 重点内容： MIS的概念、组成、MIS的类型及功能结构 1.1管理信息系统的定义 1.1管理信息系统的概念 1.1管理信息系统的概念 一、概念结构 二、功能结构 三、软件结构 四、硬件及网络结构 根据其处理的内容及决策的层次上，可以看作金字塔式的结构。 MIS的软件结构 微机网结构 开发步骤 1.5管理信息系统的开发 管理信息系统开发各个阶段（3-1） 系统分析 呈交服务请求 评价服务请求 组织可行性研究队伍 识别约束 提供现有系统文件 调查技术转换 完成建议系统的初步设计 定义项目范围 准备收益/成本分析 作出对可行性研究的决策 选定开发队伍 估计和作出人员委托 训练人员 建立详细进度计划 和用户人员交谈 确定数据库要求 建立控制和回转手续 1.5管理信息系统的开发 管理信息系统开发各个阶段（3-2） 系统设计 完成详细计划 进行用户和信息服务预排 选择硬件 准备草图 描述数据实体说明 准备程序说明 指定主要程序员 排优先和分配程序 调度程序准备 写、调试和文件化程序 1.5管理信息系统的开发 管理信息系统开发各个阶段（3-3） 切换和实现 完成切换计划 进行系统接收测试 开发用户手册 交用户培训计划 创造和转换文件/数据库 完成并且运行 实现后评价 更新费用 进行实现后的评价 准备系统评价计划 1.5管理信息系统的开发 开发步骤中应该注意的事项 系统分析占的工作量最大 硬件的购买应在系统分析后，而不是第一位 程序的编写在很晚才进行 管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行（BPR 企业过程再工程） 参加人员较多，要分清各自的职责 （business process reengineering） 业务流程重组：90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革 重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革 。 1．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题 2．设计新的流程改进方案，并进行评估 3．制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。 4．组织实施与持续改善。 强调顾客满意 使用业绩改进的量度手段 关注于更大范围的、根本的、全面的业务流程 强调团队合作 对企业的价值观进行改造 高层管理者的推动 在组织中降低决策的层级 学科特点 是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。 计算机科学与管理信息系统 管理信息系统的特点 所有的企业信息系统都可以描述成是对抗外部环境挑战而建立的组织与管理上的解决方案。它不仅帮助公司在管理与组织上创新，更主要是改变业务流程与管理决策，为公司创造价值。 企业信息系统离不开计算机，但它是以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统。 运用信息技术的管理系统，要计算机做“手工管理做不到的事”，做“从来没这么干过”的事，是管理模式的重大变革。 BPR BPR BPR 相关学科 相关内容 计算机系统科学 计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术，等。 管理学 会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、 人事管理，等。 运筹学 规划论、存储论、排队论、决策分析、PERT等。 系统工程 MIS战略规划、MIS系统分析及系统设计、系统评价、 系统仿真等。 行为科学 人处理信息的特点、MIS与人的关系、MIS对企业的影响、系统开发的组织与管理等。 1.6管理信息系统与其他学科的关系 装配线 穿孔卡 早期计算机 软件技术 通信技术 微计算机 多媒体 人工管理 穿孔卡设备 第一台计算机 记帐机 单机用于管理 独立计算机系统 操作系统、数据库、应用软件 计算机网络、显示终端 分布式数据