职业精神与职业素养培训。屈讲义.pptVIP

阳光心态 主讲： 十招沟通技巧 Office技能 执行力技能 10 沟通要有技巧 10.3　阐述观点用FAB原则 Feature，属性； Advantage，优势； Benefit，利益。 Feature Advantage Benefit 沙发是真皮的 非常柔软 感觉很舒服 … … 10 沟通要有技巧 10.4　注意说话的语气 （ 7% ）你在说什么 （ 38%）你是怎么说的 （ 55% ）你的肢体语言 10 沟通要有技巧 10.5　沟通三字诀 对上，要有“胆” 对下，要有“心” 对同级，要有“肺” 7 把心打开 不嫉妒 敢于使用比自己能力强的人 8 吃亏不要紧 乐于助人、欣赏人、感恩他 “存钱”－－“取钱”，奉献－－索取 懂得关怀获得朋友 懂得放心获得轻松 懂得遗忘获得自由 3座山 做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足 9 吸收别人的精华 不要把别人说得一无是处 三人行，必有我师 要相互补台，不要拆台，否则就会倒台 吸收别人的精华 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数 阅人无数不如高人点悟，高人点悟不如紧跟大师脚步 10 不说“我”的事 自以为是 自私：“这不是我的事，跟我没有关系” 自我：“我的利益重于一切，我的事情要先解决” 自大：“我的想法就是答案” 10 不说“我”的事 归零心态 10 不说“我”的事 公司缺了你照样转 没有人不可替代