【运营干货】2015天猫店铺运营规划模板.ppt

店铺策略 市场策略 推广回顾 推广策略 CRM策略 1、朗丝旗舰店 新品爆款打造、活动主场、流量落地。 品牌展示、高端产品、核心产品销售。 2、C店 爆款、低端产品销售。分销商标杆、带动分销商一起进行店铺活动。 营销策略 市场策略 店铺策略 推广策略 CRM策略 1、品牌营销策略 方法：硬广、钻展、微博、帮派、论坛、SNS、EDM、短信。 2、活动营销策略 方法：硬广、钻展、淘宝客、微博、帮派、论坛、SNS、EDM、短信。 3、产品推广策略 方法：钻展、直通车、淘宝客。 认知—认同—购买 推广策略 市场策略 营销策略 店铺策略 CRM策略 1、硬广策略 方向：店铺活动、品牌认知 2、钻展策略 方向：店铺活动、单品推广 3、直通车策略 方向：单品推广 4、淘宝客策略 爆款推广、店铺推广 CRM策略 市场策略 营销策略 推广策略 店铺策略 1、获取和管理新会员站内：1）二天没有付款的客户邮件提醒。2）三天未付款的客户短信提醒。站外：与其他知名品牌开展合作 2、老会员服务 1）售后客户关怀：生日关怀、假日关怀 2）不同等级的礼品可单独或者随产品赠送給不同等级的客户 3）可针对购买频次高的至尊VIP客户赠送需要更换的配件（在会员生日或者大的活动抽奖中-相当于内定了） 4）VIP会员电话回访 5)发DM产品宣传册 6）会员特惠 3、会员价值扩展（建立忠诚度） 4、选择会员进行电话回访（针对不同的会员差异化服务） 后端保障 团队架构 团队激励 团队文化 * 35% xxxxx旗舰店 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 芯的开始、步步为赢 2015运营目标 竞 争 分 析 自 我 分 析 市 场 分 析 平 台 分 析 根据艾润数据统计:2014年Q1-Q3家纺全网零售成交总额为343.8亿元，同比2013年上涨27.6%，其中蚕丝被总成交额为：77.19亿元，同比2013年上涨12.5%，阿里系（含天猫淘宝）家纺总零售额为：234.52元，蚕丝被总零售额为46.45亿元，其中天猫为17.43亿元，占比37.6%，淘宝为29.15亿元，占比62.4% 根据以上数据预测2015年全网家纺销售同比2014上涨25%，蚕丝被行业同比上涨17%，预计2015年阿里平台（天猫、淘宝）蚕丝被零售额为54.3亿元，去除30%假货+40%水分，预计2015年阿里系蚕丝被真实零售市场规模为16.29亿元。 ——以上数据来源与第三方统计 竞 争 分 析 自 我 分 析 市 场 分 析 平 台 分 析 2014【聚划算】平台家纺类目总参加单品活动数为1299款，成交额为5.4亿元，其中蚕丝被为79款，成交额为3789万元，其中销量最大为9月10日钱皇旗舰店，销售数量为3598床，成交金额为2119222元，活动价格589元，销量最低为5月17日邵氏家纺旗舰店。销售数量为71床，成交金额为**元。 聚划算品牌团5次，总成交件数为32154床，成交金额，均价为429元 ——以上数据来源与第三方统计 竞 争 分 析 自 我 分 析 市 场 分 析 平 台 分 析 排名 店铺 成交额 含水量 真实成交预计 客单价 TOP1 **旗舰店 81,124,176 45%8 1100 TOP2 **旗舰店 41,316,827 60%8 512 TOP3 **旗舰店 37,776,748 53%56 1319 TOP4 **旗舰店 33,933,712 58%04 1473 TOP5 **旗舰店 32,284,492 45%6 1247 TOP6 **旗舰 19,701,225 48%726 TOP7 **旗舰店 16,795,259 82% 3023146.62 882 TOP8 **旗舰店 14,232,236 79% 2988769.56 586 TOP9 **旗舰店 9,134,