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第3章战略计划与市场营销管理 本章要点 战略计划与市场导向 企业评价战略业务单位的主要方法 企业发展新业务的主要途径 市场营销管理的任务 市场营销信息系统的构成 本章要点 战略计划?市场营销管理：勾画基本框架 市场营销管理?战略计划：奠定坚实基础 市场导向的战略计划 第1节　战略计划与市场导向 一、战略、战术与逆向营销 战略与战术的定义 战略：企业为了实现预定目标所作的全盘考虑合统筹安排 战术：为实现目标采取的具体行动 两者区别：先战略后战术，战略支配战术 逆向营销：康佳案例 战略从上而下制定 战术支配战略，战略推动战术 逆向营销实例： 美国维克斯公司是一家医药研制和生产企业。在维克斯研究人员进行的一次伤风感冒药品的研究过程中，发现这种药虽然能治疗伤风感冒，但是容易叫人昏昏入睡，假如你要继续开车或工作，这种药品绝对是帮倒忙的。当时研究人员感觉如此不好，准备放弃进而另行研究的时候，维克斯公司的销售主管想了一个逆向思维的概念加在该产品上：“第一种夜间使用的感冒药”。逆向换一种思考方式，在夜间吃这种药，不但能治病，并且有利于睡眠，一举两得，多好的事情！——可见，换一种思维方式，逆向思维的威力变可逐渐挖掘出来。后来，这种夜间感冒药奈奎尔（Nyquil）销售量一直保持相当好的优势。 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 战略计划：分析内外部制定的全局计划 战略计划过程： 规定业务