经营部管理制度重点分析.doc

经营部管理制度 目 录 一、经营部组织架构图………………………………………………2/45 二、经营部在岗人员编制表…………………………………………3/45三、经营部工作流程表………………………………………………4/45 四、经营部工作职责…………………………………………………5/45 五、经营部岗位职责…………………………………………………6/45 六、关于联营工程业务管理的规定……………………………… 12/45 七、服务收费标准………………………………………………… 15/45 八、工作表单 ………………………………………………………16/45 ***有限公司 经营部组织架构图 经营部在岗人员编制表 职务 姓名 直属上司 职责 部门经理 市场营销中心总经理 负责经营部全面工作 部门副经理 部门经理 协助经理处理部门工作，重点协调业务组工作 登记员 部门经理 负责联营客户的信息登记及备案、项目信息登记及备案、开具公司委托书。 资料组主管 部门经理 负责业务用证照、证件、荣誉、业绩等原件的保管工作；施工合同的保管工作；负责业务需要的资格预审资料的制作工作。 助理（3人） 资料组主管 配合完成业务需要的资格预审资料的制作工作。 客户组主管 部门经理 配合进行联营客户的拓展，负责联营项目的跟踪服务、涉及范围工程对资料组制作的资料进行初审等工作。 助理（2人） 客户组主管 协助拓展联营客户业务，负责联营项目的跟踪服务、涉及范围工程对资料组制作的资料进行初审等工作。 业务组主管 部门经理 负责自营业务拓展，深圳及珠三角地区政府公开招标工程的招投标工作、对资料组制作的涉及业务范围的工程资料进行初审等。 经营部工作流程图 经营部工作职责 一、公司经营用证照、荣誉、业绩等原件的管理； 二、联营及自营工程业务拓展工作； 三、工程项目信息的动态扫描、收集和整理； 四、公司安排的工程项目的跟踪工作； 五、工程项目登记，办理招投标报名手续； 六、提供招投标资料，制作资料预审文件； 七、工程合同/协议初审，并协助法务部办理相关工作； 八、将中标工程信息传达财务部、质安部，并协助办理相关工作； 九、联营客户的背景调查，实力、技术、诚信等情况审查，并建立联营客户信息档案； 十、对联营工程项目的引进洽谈、工程项目调查、项目资料的审查，并建立工程项目资料档案； 十一、协助完成与联营客户的项目相关的资料在公司盖章工作； 十二、协助合约预算一部参与工程项目的招投标工作； 十三、公司领导交办的其他工作。 岗位职责 部 门 经营部 岗位名称 部门经理 编 号 JY001 直接上级 总经理 编制日期 2011-04 直接下级 副经理、客户组主管、信息登记员、资料组主管、业务组主管 工作概要 协助总经理做好公司经营业务管理工作，主持本部门的全面工作 岗位职责/工作清单 开拓、联系、洽谈联营工程项目，对每个工程项目进行可行性评估。 安排投标事项；安排制作资格预审、技术标书与商务标书，安排出差、工程项目报名、开标答疑 等事宜。 审核联营工程的施工合同/协议。 对联营工程项目经营活动进行组织管理、监督。 组织接待来访考察。 处理联营工程的反馈信息与投诉，协调工程回访与保修事宜。 编制内部预算、实施内部考核。 完善内部管理制度。 负责与公司其它部门的协调配合和信息沟通工作。 贯彻落实国家、地方的政策、法律、法规及公司联营经营方针。 落实公司领导交代的其它工作任务。 岗位职责 部 门 经营部 岗位名称 副经理 编 号 JY002 直接上级 部门经理 编制日期 2013-06 直接下级 无 工作概要 协助部门经理处理本部门日常管理工作，主导业务组工作。 岗位职责/工作清单 1、协助部门经理开拓联营工程项目。 2、协助经理安排投标事项；安排制作资格预审、技术标书与商务标书，安排出差、工程项目报名、开标答疑等事宜。 3、协助部门经理审核联营工程的施工合同/协议。 4、协助对联营工程项目的经营活动进行组织管理、监督。 5、协助接待来访考察。 6、协助处理联营工程的反馈信息与投诉等。 7、与公司其它部门的协调配合和信息沟通工作。 8、监督及指导业务组的各项业务； 9、落实公司领导交代的其它工作任务。 岗位职责 部 门 经营部 岗位名称 客户组主管/助理 编 号 JY003/JY004 直接上级 经营部经理 编制日期 2011-04 直接下级 无 工作概要 开拓联营客户，并处理联营客户与工程项目有关的资料 岗位职责/工作清单 1、安排项目资料报审、投标及注册备案工作。 2、协助收集合约预算部制作标书的所需资料。 3、协助经理对联营项目资料上报及