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营销信息管理策划 营销信息系统策划 营销调研策划 市场营销预测 市场营销信息的构成、作用和特征 市场营销信息的构成 市场信息 营销信息 市场营销信息的作用 企业营销工作的基础 市场营销信息的特征 来源广泛：企业（内）、市场（外） 内容复杂 目的性 时效性 经济价值 市场营销信息的内容 宏观环境信息 人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、文化环境 周边环境信息（又称微观环境信息） 企业的供应商、企业的营销中介、顾客、竞争者、社会公众、公司内部各个部门 企业经营信息 产品信息、价格信息、分销信息、促销信息 三类信息在企业营销中的位置 宏观环境信息 人口环境 人口数量及其增长速度（13亿） 人口结构：年龄结构（儿童、银发市场）、性别结构、家庭结构（丁克）、民族结构、地理结构 经济环境 经济发展水平：国民生产总值、人均国民收入 产业发展状况（关注CCTV广告、奢侈品） 居民个人收入状况：个人可支配收入（恩格尔系数） 、个人可任意支配收入 自然环境 自然资源环境（煤气、电、水）、自然地理环境（南北差异） 技术环境 新技术的“创造性毁灭”（光碟技术与不列颠百科全书；录相带、VCD、DVD）；新技术影响消费（唱片）；革新速度的加快（上市一代、储备一代、开发一代） 政治法律环境 立法（禁止传销与安利转型、医疗广告）；政策（WTO、康泰克PPA事件）；战争（海湾战争石油涨价；瓶装煤气