物业管理企业的人力资源管理技术方案.pptVIP

员工的年度考核 员工的年度考核：是员工考核的基本形式和基本制度 员工的年度考核必须与平时考核结合起来，要以平时考核为基础 建立以企业高层考核委员会或小组为核心、部门和单位质检办公室（质检小组）这载体的员工考核制度体系 主管人员对员工的德、才表现和工作情况要有切实的记录 员工激励 员工激励 激励的概念与行为 激励的一般形式 奖励与惩罚 激励的概念与行为 激励的概念： 心理学 概念 人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励 组织行为学 概念 它指的是激发人的动机，诱导人的行为，通过精神或物质的某些刺激，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。这也就是人们通常所说的调动和发挥人的积极性的过程 激励的概念与行为 激励的本质： 要理解激励的本质，也即激发动机的过程，就必须研究这样三个问题：一是什么因素引起人的行为二是什么因素指引着该动朝向目标前进三是这种行为如何得以坚持下去或最后终止 激励的概念与行为 激励与人的行为： 人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求 未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为 行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求 行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为 激励的一般形式 激励模式： 激奋心情