零售业店面与商品展示(66页)解读.pptVIP

第十章 店面設計與商品展示 店面設計與商品展示 學習目標 說明如何塑造零售商店的形象。 描述商店外觀對吸引顧客上門的重要性。 分析商店內部空間如何規劃，以發揮最佳的使用效果。 探討店內裝潢所產生的效果。 說明商品如何分類與陳列。 使用店頭／店內廣告的目的。 店面設計、商品展示與商店的形象 店面設計、展示、形象 零售商希望消費者： 享受在商店內購物； 花時間探索及品嚐商店所提供的事物； 願意與店員談話； 實際消費額較原先規劃的更多； 再回來惠顧同一家商店。 商店形象 商店形象是顧客在主觀上所認知到的一種整體印象，其中摻雜著有形和無形的要素。 零售商藉由獨特之店面規劃設計，與清晰持續的形象傳達，可以成功地將商店良好的形象塑造出來，並深植於目標顧客群的心目中。 商店形象 零售商無不希望在顧客心目中創造出適當的形象，常見的商店形象包括： 高級的或經濟的 現代的或傳統的 家庭的或單身的 正式的或非正式的 友好的或有所保留的(Reserved) 靜態的或動態的 開放的或壓抑的(Swinging or Subdued) 商店外觀 關鍵字 商店招牌 櫥窗(Display Windows) 商店出入口 出入口的寬窄與地面材質 出入口的數量 出入門的設計 建築物外觀 商店招牌 商店招牌主要是顯示商店的店名，亦有附上特別設計的圖案、標誌、文字，或是註冊商標。 其目的在使過路人留下深刻印象，並指引顧客