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—品位生活 成就梦想 香港立百汇集团有限公司 WH at o ere ich en 团队（TEAM） 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 定义 团队是拥有不同能力的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。团队中，我们每个人的工作都将对他人起到重要作用和积极影响。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 目标分解 团队分工 实施执行 战略规划 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 团队目标：通常由最高层部门（最高领导）开始，由上而下的逐级明确目标，上下级的目标之间通常是一种“结果-手段”的关系。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 手表定律 一只手表 时间准确 两只手表 时间混乱 目标越多 执行力越弱 目标越少 执行力越强 没有目标 执行力为零 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 系统的岗位教育： 思想引导：价值观，积极心态等 岗位技能：销售技巧、专业技能 沟通、礼仪 制度约束：规章制度、行为规范 职业发展：员工成长与企业发展 相结合，为实施企业 的战略目标而积极努 力。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 * 社交能力 学习能力 积极心态 矛盾调适 逻辑思维 工作技能 沟通技能 我具备了哪些技能？ 木桶原理 一支木桶能够装多少水，取决于最短的那块板。 一支木桶能够装多少水，同样取决于 木板与木板之间的结合密度。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 一个团队的战斗力（执行力），不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 不断提高自己的工作技能，使自己具备在这个团队中继续合作的机会。 扬长才能避短，补短才能扬长。 √ 这是对的！ ×不思进取，固步自封。那么下一块“短板”就是你。 × 这是错的！ 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 士气是团队的灵魂 有志者事竟成，破釜沉舟 百二秦关终属楚； 苦心人天不负，卧薪尝胆 三千越甲可吞吴。 —蒲松龄“自勉联” 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 加强团队 凝聚 提高综合 素质 熔炼铸造 团队 增进沟通 协作 保持积极 心态 激发个人 潜能 好的士气 ★好的士气能带来什么 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 不积极 不合作 不达标 拒绝/逃避 不守时 抱怨/埋怨 信号 当士气低落时，将发生？ 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 影响工作，影响生活 成长经历 过分担心 缺乏自信心 负面消极 失败经验 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 效率 士气 高 中 低 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 大雁飞行原理 雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了71%的飞行距离； 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置； 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进； 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它，直到它康复 或死亡为止。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 你必须认识到： 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1＞2的团队，才是优秀的团队。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 你必须认识到： 如果，我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 团队（Team） 目标 教育 能力 士气 你必须认识到： 在从事困难的任务时，请求其他伙伴的支持，听取他们的建议是有必要的，也是明智的。因为我们都是互相依赖的。 要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 课堂讨论 休息时间 赛马而不相马 宝洁董事长，前任CEO 雷富礼（A.G.Lafley） 案例导读 1977 1978 1980 1982 1983 1986 1991 1988 1992 1995 1999 2000 1994 1998 2002 雷福礼的总裁之路 Joy洗涤剂品牌助理 丹佛销售培训师、汰渍洗衣粉品牌经理助理 Dawn和象牙雪白洗涤剂品牌经理 Cheer洗涤剂品牌经理 宝洁PSD部门广告副经理 宝洁PSD部门广告经理 宝洁PSD部门洗涤剂类产品总经理 宝洁美国分区洗涤剂类用品副总裁 宝洁美国分区洗涤剂类用品总裁 宝洁集团副总裁/宝洁公司远东地区总裁 宝洁执行副总裁/宝洁亚洲地区总裁 宝洁执行副总裁/宝洁北美洲地区总裁 宝