《人际沟通》第二章第三节人际认知理论.ppt

（二）认知形成的心理效应◎ 6、经验效应： 是指公众个体在对象认知时，总是凭借自己的经验对对象 进行认识、判断、归类的一种心理活动方式。人们总是根据 自己的经验产生一种心理准备状态，并基于这种准备着对对 象作出分析。 经验效应的产生的心理基础是人们认识的连续性和心理习 惯性，往往有一定的局限性，不要迷信经验，也不要一概否 认经验。 第二节人际认知理论 （二）认知形成的心理效应◎ 7、投射效应： 是指在人际交往中，总是假设他人与自己有着相同特性的 倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。典型的投射效应 就是人们常说的”推己及人“，认为别人与自己一样有着相同 好恶、相似的观点在人际交往中表现形式多种多样。所谓 “以小人之心，度君子之腹”，反应的就是投射效应的一个侧面。 第二节人际认知理论 （二）认知形成的心理效应◎ 8、预言自动实现效应： 预言自动实现效应又叫”皮格马利翁效应”或”罗森塔 尔效应”.预言自动实现效应告诉我们，对一个人传递积极 的期望，就会使他进步得更快，发展得更好；反之， 就会使人自暴自弃，放弃努力。在企业管理或学校 教育方面，精明的管理者获高明的教育者往往运用 它来实现效益的最大化。 第二节人际认知理论 三人际吸引的基本规律 ◎ （一）人际吸引的含义 人际吸引又称人际魅力，即指个体之间在主观上感受到的 时间或空间、直接或间接、现实或希望的相互依存关系，是指 个体间在感情方面相互喜欢和亲和的现象。 【一】人际吸引的含义与过程 交往 4. 接纳 3. 认同 2. 注意 1. 第三节人际吸引理论 （二）人际吸引的过程 【二】人际吸引的规律 ◎ （一）熟悉吸引律 熟悉是指交往的双方清楚地了解对方的各方面的情况。 人类在长期的演化过程中，形成了一种不喜欢和恐惧未知 事物、喜欢熟悉事物的心理倾向。熟悉会增加人们对事物的喜 爱，甚至人们没有故意注意的对象重复出现，也可以是我们产 生积极的心理体验。 第三节人际吸引理论 人际吸引的规律 ◎ （二）接近吸引律 一般来说，生活中经常接近的人比较容易相互吸引。由于 空间距离的接近，可能经常接触，具有彼此了解的机会，所 以吸引力增强。俗话说“远亲不如近邻”，“近水楼台先得月， 向阳花木易为春”。 第三节人际吸引理论 二、人际吸引的规律 ◎ （三）相似吸引律 是指交往的双方存在着诸多的相似点，如目标追求、处 世态度、行为动机、个人爱好等，这些相似点能够缩小 相互之间的心理距离，因此彼此之间容易相互吸引。各种 情况的相似都能引起不同程度的人际吸引，观点、态度接近 职业、背景接近，乃至相似的身体特征等。“物以类聚、人 以群分”，“惺惺相惜”，“同病相怜”，“老乡见老乡，两眼泪 汪汪”，”酒逢知己千杯少“，”同是天涯沦落人，相逢何必曾 相识“，这些俗语说得就是这个道理。 第三节人际吸引理论 有一位求职青年，到几家单位应聘都被拒之门外，因此 ，感到十分沮丧。这一次，他抱着最后一线希望到一家公 司应聘，在应聘之前，他先打听该公司老总的历史，通过 了解他发现这个公司总经理以前也有与自己相似的经历。 于是他在应聘时与老总畅谈自己的求职经历，以及自己怀 才不遇的愤慨。果然，这一席话博得了老总的赏识与同情 ，最终他被录用为该公司的业务经理。 妙用相似吸引 人际吸引的规律 ◎ （四）互补吸引律 是指双方的个性或满足需要的途径正好成为互补关系时产 生的吸引力。互相补偿的范围包括： 第三节人际吸引理论 能力特长 人格特征 需要利益 思想观点 二、人际吸引的规律 ◎ （五）品质吸引律 如果一个人品德高尚、待人真诚、热情，就会使人产生钦 佩感、敬重感和亲切感，从而产生人际吸引力。这就告诉我 们，待人要诚恳热情。热情而不过度，端庄而不矜持，谦虚 而不矫饰作伪，充分显示自己的诚意，就和增加他人的好感。 第三节人际吸引理论 二、人际吸引的规律 ◎ （六）能力吸引律 一般情况下，人们喜欢有能力、有才干、有水平或有专长的 人，而讨厌愚蠢无知的人，这是因为人人都有一种寻求补偿、 追求自我完善的欲望。才能与被喜爱程度，在一定限度内成正 比关系。有是一个群体中最有能力的人、最能出好主意的人往 往不是最受喜爱的人，这是由于人们对其敬而远之。 第三节人际吸引理论 二、人际吸引的规律 ◎ （七）对等吸引律 是指人们都喜欢那些同样喜欢自己的人。这就是古人所说 的“敬人者，人恒敬之”、“爱人者，人恒爱之”的心理机制。因 为人们都愿意被人肯定、接纳和认可，他人的喜欢是满足这一 需要的最好奖赏。 第三节人际吸引理论 二、人际吸引