《人力资源管理》复习题与答案四套_1674.doc

人力资源管理试题一 一、名词解释（20分） PEST分析框架内在薪酬压力性面试心理契约 二、简答题（25分） 企业进行人力资源规划时所应遵循的原则是什么？组织薪酬制度的目标有哪些？新员工职前引导的意义有哪些？什么是甄选？企业应在人员甄选过程中应遵循什么样的原则？什么是绩效指标制定的SMART原则？ 三、 论述题（20分） 什么是激励？试运用相关的激励理论分析如何做好对一般员工和管理人员的激励？什么是绩效考核？企业在绩效考核中一般存在的问题有哪些？针对这些问题分析如何做好企业的绩效考核工作。 [参考答案] 人力资源管理试题一参考答案 一、名词解释PEST分析框架：指影响人力资源开发与管理的诸多外部因素，主要包括政治、经济、社会、技术四个方面。内在薪酬：指所从事的工作本身给员工带来的酬劳，具体包括工作中参与决策、较大的工作自由度、较大的责任、个人有兴趣的工作等。压力性面试：是以穷追不舍的方式针对空缺岗位中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。心理契约：指员工个人与用人单位相互对对方权力和义务的一种心理尚的认同和承诺。它具有书面契约的功能。 二、简答题（25分） 企业进行人力资源规划时所应遵循的原则是什么？目标性原则，即人力资源规划的制定和实施要与组织的发展目标相统一；动态性原则，即充分考虑环境的变化，积极主动地适应环境的变化；兼顾性原则，指尽量达到组织和员工双方的共同发展。组织薪酬制度的目标有哪些？组织薪酬制定的目标，主要包括；维系组织的发展；强化激励作用；开发和吸引人才等。新员工职前引导的意义有哪些？主要有三个方面的意义：有助于减少新员工的焦虑感；有助于促进新员工的组织化；有助于增进新员工的认同感。什么是甄选？企业应在人员甄选过程中应遵循什么样的原则？所谓甄选，指用人单位根据用人条件和用人标准，运用适当的方法手段，对应聘者进行的审查、比较和选择的过程。甄选一般应遵循因事择人原则，即根据岗位对人员的资格要求来选用人员；人职匹配原则，即空缺职位与求职者个人条件相匹配；用人所长原则；德才兼备原则等。什么是绩效指标制定的SMART原则？指绩效指标的制定，应该是具体的、可量化的、可达的、实际能观察到的、以及有时间限制的。这样的指标制定才是有意义的。三、 论述题（20分） 什么是激励？试运用相关的激励理论分析如何做好对一般员工和管理人员的激励？答案要点：首先指出激励的管理学含义，即激发动机、鼓励行为、形成动力。其次运用内容型或过程型的激励理论，来分析对员工和管理人员的激励实践。比如运用马斯洛的需要层次论，首先简单产生需要层次论的理论要点，然后从一般员工和管理人员的需要特征，分析对两者的激励实践的异同点。什么是绩效考核？企业在绩效考核中一般存在的问题有哪些？针对这些问题分析如何做好企业的绩效考核工作。答案要点：首先阐述绩效考核的含义，指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价。其次可以从一个科学的绩效流程出发，寻找中间可能产生问题的环节和内容，比如绩效指标设置不当、绩效考核方法选择不当、绩效考核结果反馈面谈 人力资源管理试题二 一、 单项选择题（20） 1、保姆是一种职业，而家庭主妇则不是，因为职业具有A、经济性 B、社会性 C、稳定性 D专业性2、下列哪一特点不是我国国有企业人力资源管理的特点：A、人力资源管理改革的市场取向； B、人才受重视C、收入与绩效挂钩 D、分配差距减小。3、重视长期职业稳定和工作保障的人往往是具有何种职业锚：A、安全型 B、创造型 C、管理型 D、技术成功能型4、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于A、拉大收入差距 B、收入平均 C、重点激励管理层 D、以上都不是5、如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适：A、目标管理 B、关键事件法 C、标尺评价法 D、排序法6、个体在工作中需要完成的大部分工作称为：A、任务 B、工作要素 C、职责 D、职务7、下列哪种方法属于定量工作分析方法：A、工作日记法 B、问卷法 C、访谈法 D、PAQ法8、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A、转换比率分析法 B、马尔科夫分析法 C、人员接替法 D、技能清单法9、工资发放以何为依据 A、工作说明书 B、阶段性绩效考评结果C、员工需要 D、员工在企业中的重要程度10、关键业绩指标法主要考察员工的 A、能力 B、行为方式 C、行为结果 D、知识含量11. 下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？A 预测未来的人力资源供给 B制定能保障人力资源供给的政策和措施 C供给与需求的平衡D评估规划的有效性并进行调整、控制和更新12. 企业在招募、选择、录