前期物业基础知识培训剖析.ppt

物业培训资料 第一篇 物业的接管验收 一、物业 物业是指建成投入使用的各类建筑及相关的设备、设施和场地。 二、交接验收工作条件： 1.项目按照批准的规划建设完毕。 2.分项工程质量验收合格，验收资料齐全； 3.建筑渣土、机具全部拆除、清运完毕； 4.具备封闭式物业管理的基本要求； 5.委托方(开发商）与物业公司签订了《物业服务合同》。 《物业管理条例》 第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 第二十九条　在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （四）物业管理所必需的其他资料。 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会 三、房产开发公司向物 业公司移交的资料 （一）、物业产权资料 1.开发批准文件 2.规划许可文件 3.投资许可文件 4.用地批准文件、红线图 5.建筑施工许可文件 6.物业权属证明文件 7.房屋销售证明文件 8.房屋测绘面积证明 （二）、竣工验收资料 1. 图纸资料： （1）竣工总平图、建施竣工图、结施竣 工图、电施竣工图、水施竣工图； （2）配套设施、地下管线分布竣工图； （3）房屋配电、供水、供气管线分布竣工资料。 2. 竣工验收合格证明文件 （1）建设工程单体竣工验收合格证明； （2）规划验收合格证明； （3）消防工程验收合格证明； （4）绿化工程验收合格证明； （5）环保验收合格证明（小区排污验收合格证明）。 （三）、设备资料（设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料） 1.电梯设备（原件）：原厂合格证、随机文件、区技术监督局新梯检验报告及合格证、市技术监督局注册登记证明及注册代码；电梯五方对讲系统资料及竣工图纸。开发商把电梯移交物业公司的《关于电梯管理及使用函》（附资料、物品清单）及电梯公司与开发商联合出具的《免保确认书》。 2.变压器设备（原件）：合格证、使用说明、注册证明、备案证明及变压器移交供电局设备管理科的相关文件（项目供电属一户一表的，变压器的权属应移交供电局，今后的维护由供电局实施）。 3.门禁、安防监控等设备（原件）：合格证、使用说明，线路布置平面图。安装公司与开发商联合出具的《免保确认书》。 4.二次加压设施（原件）：技术指标、使用说明、合格证、水池清洗合格证等。如属无负压二次加压供水的，要有自来水公司同意安装使用的证明文件。安装公司公司与开发商联合出具的《免保确认书》。 5.公共照明设施（数量、分布及施工图纸）。 6.自备发电机组：机组的随机文件、合格证等（原件）。供电局备案证明文件，与供电局签订的《北海供电局关于客户自备发电与主电网之间的安全协议》。安装公司公司与开发商联合出具的《免保确认书》（注明免保期限）。 7. 消防设备（原件）：合格证、使用说明、设备技术图纸及线路、管道等布置竣工图纸。安装公司公司与开发商联合出具的《免保确认书》。 8. 中央空调：机组的随机文件、合格证等（原件）、《免保确认书》等。 9. 公共用水电计量设施。 10.为了明确责任，移交的各项设施、设备均应列明免保期限。如无，则参考建设部第80号令《房屋建筑工程质量维修办法》。 （四）、房屋资料 1.《住宅质量保证书》（样本）。 2.《房屋使用说明书》（样本）。 3.《商品房买卖合同》（样本）。 4.《业主临时公约》（样本）。 5.《住户手册》（样本）。 6. 房屋产权名册；地下停车场、会所、商铺、路面停车库、杂物房等权属证明。 四、交接验收协议书的内容： 甲乙双方名称 交接验收日期 交接验收人员 交接验收内容 交接验收标准 交接验收程序 双方代表签字盖章 第二篇 物业服务 一、住宅小区的功能 1. 居住功能:最基本的功能。 2. 服务功能:即要求小区的配套和管理能为居民提供多项目、多层次的服务。 3. 经济功能:体现在交换功能和消费功能两方面。 4. 社会功能:住宅小区的主体是居民，居民的活动是社会活动；聚集在小区的各种社会实体，如行政治安机关、商业服务、文化教育、银行等，以小区为依托，共同为居民服务，发挥各自的功能。 二、物业服务