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公共关系学每章复习资料 绪 论 单选题 1．公共管理的合法性基础是（ ）。（绪论1） A．绩效责任 B．公共性 C．政治学 D．经济学 B 管理活动（绪论2）：是为实现个人无法达到的目标（1分）而有意识地协调人与人（1分）以及人与资源（1分）间关系的努力（1分）。 管理科学（绪论2）：是依据特定的规范和原则将各种管理理论有机整合起来而形成的理论和方法体系。 任何社会都面临着资源有效配置问题的原因是（ ）。（绪论3，） A．组织的分工 B．管理决策 C．绩效管理提升 D．资源的稀缺性 D 多选题 31．当代管理学大师德鲁克认为“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”包括的涵义有（ ）。（绪论3，） A．管理与所有权、地位和武力无关 B．管理是以知识为基础的专业性工作 C．管理者成为一个专业管理阶层 D．管理的本质和基础是执行任务的基础 ABCD 提出“管理就是决策”的当代管理学大师是（ ）。（绪论3-4，） A．西蒙 B．德鲁克 C．泰勒 D．伽利略 A 以下不属于诸子百家对中国管理活动影响巨大的管理思想的是（ ）。（绪论5，） A．法家 B．道家 C．佛家 D．儒家 C 奠定中国管理思想基础的中国古代时期是（ ）。（绪论5，） A．唐宋时期 B．汉朝 C．先秦至汉代 D．明朝 C 道家管理思想的最高原则是（ ）。（绪论5，） A．道 B．无为 C．仁 D．法不败 B 18．理论与思想的区别在于（ ）。（绪论7，） A．总结 B．构建 C．论证 D．提升 C 推翻亚里士多德为代表的传统运动观念的物理学家是（ ）。（绪论8，） A．西蒙 B．伽利略 C．泰勒 D．培根 B 管理作为一个系统化的学科，其开端可以追溯到（ ）。（绪论8，） A．1911年的《科学管理原理》的出版 B．18世纪下半叶亚当·斯密《国富论》 C．柏拉图《理想国》 D．1886年美国机械工程师协会会议 D 10．标志着管理科学的诞生的是（ ）。（绪论9，） A．泰勒的《科学管理原理》 B．18世纪下半叶亚当·斯密《国富论》 C．柏拉图的《理想国》 D．1886年美国机械工程师协会会议 A 简述管理是以“看得见的手”和“看不见的手”相结合来协调分工的原理。（绪论13-14） 答： 1、管理的本质在于协调，而协调的前提是分工。 2、一般来说，分工包括组织分工和社会分工。在传统的经济学和管理学理论中，对组织分工与社会分工的协调机制截然不同，社会分工最为有效的协调机制是市场这只斯密意义上的“看不见的手” ，而组织分工最为有效的协调机制是命令这只钱德勒意义上的“看得见的手”， 也就是管理。 3、在现实世界，组织分工与社会分工并非泾渭分明，相应地，协调两类分工的市场机制与管理机制也并非毫不相干，特别是伴随着信息技术和经济全球化，两类分工以及两种协调机制之间相互交融的现象日趋明显。 4、多元化的大公司由于其同时在几个产业中提供产品和服务，在公司组织内部同样存在传统意义上的社会分工，因而很多大规模组织内部都不同程度地引入了市场或准市场协调机制； 5、同时，由于市场失效现象的普遍存在，社会分工也不断需要政府假以管理协调机制； 6、而且，在市场和层级制组织之间还存在大量的中间组织形式，如网络组织、伙伴关系等，而这种中间的混合组织形式内部的协调机制同样也不是纯粹的市场机制或纯粹的命令机制，而是两者的有机结合。 7、所以，当代管理科学在协调分工上的一个重要假设就是努力实现“看得见的手”与“看不见的手”之间的握手。 效益（绪论12）：是针对特定组织的特定目标而言的，是实际产出与预期产出之间的比例关系，或者说，效益是指对特定目标的实现程度。 7．标志着一个人的公共精神和意识的行为是（ ）。（绪