现场管理者的角色认知.pptxVIP

现场管理者的角色认知;培训对象：现场管理者 课程简介 课程以一项真实的工作任务为线索，模拟了从任务下达到最终实现的全过程，学员在各个环节中依据自己的判断对每一步的行动事项做出选择，从而使真实的工作行动与以此代表的管理角色巧妙结合，帮助学员真实体会面对下属、面对上司、面对同事、面对客户时自己应该扮演的正确角色。 学员收益： 能够在实际工作中，当面对上司、下属、平行合作部门同事以及外部客户时，扮演好正确的管理者角色。 成为被上司信任、下属拥戴、同事认可的现场管理者; 第一章 课程导入 ;角色：组织对我们，在行为规范和行为模式上的期望;A 在家中，对于父母我们是孩子。 出现与角色相匹配的活动场景;我们作为现场管理者，在企业这个特定的群体中，下属、上司、平级部门、客户对我们的行为期望是什么，我们在面对他们时又???该扮演什么样的角色呢？; 第二章 现场管理者角色 ——面对下属;面对下属—我们是上司;面对下属—我们是上司;面对下属—我们是上司;面对下属—我们是上司;面对下属—我们是上司;我们的角色; 第三章 现场管理者角色 ——面对平级部门、客户;面对平级部门—我们是伙伴;面对客户—我们代表公司; 第四章 现场管理者角色 ——面对上司;·接受上司的指令并真正理解其意图。 ·积极地、创造性地贯彻执行上级下达的决定。 ·对实现“目标”的过程中遇到的阻力和障碍，能够分析判断，及时地加以排除或克服。;·站在组织层级，为完成共同目标，将自己的见解，用上司可以接受的方式提出来。帮助上级完成任务，共创双赢的局面。 应尽可能给上司做”选择题“，而非”问答题“。; 第五章 课程回顾;;扩展阅读课件—— 现场管理者常见角色误区;现场管理者常见的角色误区;常见的角色错位;常见的角色错位;常见的角色错位;常见的角色错位;常见的角色错位;常见的角色错位;常见的角色错位;常见的角色错位