东信代维网管平台软件系统201401概述.pptVIP

东信网络代维软件支撑系统MASS 杭州东信网络技术有限公司 2014-01 目 录 随着移动互联网业务对移动用户日常生活的不断渗透，用户对移动网络的依赖度越来越深，通信运营商的日常网络运营维护的重要性也变得越来越高。探索高效的代维管理手段，实时掌控代维工程师现场工作情况，机房设备运行情况，资产变化情况就变得越来越重要。将移动互联网的移动特点，传统服务器的强大后处理能力和代维流程经验结合起来，开发代维支撑系统。优化，信息化，标准化代维工作，成为一个发展方向。 移动通信 信息化 信 息 化——全球一体化、地域零距离，人跟着网络工作； 移动信息化——随时随地信息化，信息化随着人走，人真正成为工作的主体。 系统概述 天时：智能手机普及，移动互联及二维码技术成熟，使我们可以将移动互联与项目管理有效的结合起来，打通管理的末端十公里。 地利：优化工作流程，优化资源配置，增加管理手段，提高代维工作质量。系统不但受到代维厂家的欢迎，同时也会受到运营商的欢迎。 人和：为工程师提供的支持平台，为后台录入文员减少了工作量，为基层管理人员减少的管理难度，群众基础扎实。 因此，开发代维软件支撑系统，向管理要质量，要效益，是趋势所在。 系统概述 ★掌握信息全面——巨大的资料库带在身边 ★快速应对变化——随时随地处理临时任务 ★减少环节堵塞——利于机构整体高效运转 ★减少事项遗误——随身秘书尽职提醒事项 ★协助工程决策——大屏幕的展示工程现场 ★精准任务管理——任务下派结合人员位置 ★提升工作质量——实时监控现工作质量 ★增强沟通协作——现场和后台实现零距离 ★有效管理资产——实时的现场设备数据库 ★提高工作效率——信息化的工作流程改造 代维软件支撑系统是一套代维管理的思路 代维软件支撑系统是一套代维工作的流程 代维软件支撑系统是一套日常工作的工具 软件开发是实现思路，流程，工具的手段 系统概述 东信网络MASS代维软件支撑系统功能适用于运营商工程维护中心的管理人员、维护服务厂家的管理人员、一线代维工程师等。 系统概述 提供维护中心管理者、厂家管理者，现场处理人员等多角度接入的视图 1.侧重于对代维厂家的管理; 2.起对代维厂家考核,监督,审批，任务派发的作用; 1.侧重于对代维工程师的管理; 2.实现对营运商代维管理中心的电子化申报; 1.实现外勤任务的全程全网监控; 2.便于工程师实现3A办公(any person,any time,any where) 系统架构 系统概述 目 录 福建已开发的功能点介绍 福建已开发的功能点介绍 福建MASS(Maintenance Agent Software System-代维软件支撑系统 )于2013年启动研发进程，分阶段开发，目前已经完成一期工作。 一期主要完成后达到的效果： 对于管理人员 1.能实时准确了解到巡检进度,并且平台支持进行邮件自动提醒 2.能实时准确了解到巡检过程中发现的网络问题和分布 3.能得到一个统一,并得到现场实时更新的资产管理和工参管理平台 4.能得到下辖人员的位置信息,有效安排工作 福建已开发的功能点介绍 对于工程师 1.实现巡检工作任务的实时获取，并实现巡检无纸化操作 2.能实时得到平台提供的工参信息(如天线工参) 3.能实时得到平台的物业和资产管理信息的支持(如基站位置和物业电话) 4.了解以往基站巡检存在的问题,使工程师工作交接更平滑,并可以减轻重复的工作量. 福建已开发的功能点介绍 具有以下八大特色功能点： 1，构建新型数据平台，以移动终端为触角，发挥外勤特性。 以往：为了获取基站现场的设备信息，需要定期集中组织人员进行大规模普查，费钱费时，数据更新不及时，效果又不好。 现在：构建新型基站资产信息平台，利用移动终端，在日常巡检工作中，完成信息的及时采集和更新。既为节约成本，又可以帮助运营商更快更实时获取基站现场设备信息。 福建已开发的功能点介绍 2，构建新的支撑模式，便于移动终端实时获取任务及平台信息支持。 以往：工程师一旦外出，就是单打独斗，不但不容易及时获取任务变更信息，而且更得不到后台支持。 现在： 通过移动终端和平台互动，工程师不但可以及时得到巡检任务变更信息，更可以通过平台获取基站参数，以往的基站巡检历史数据，地理位置，配置情况，遗留问题。通过平台和移动终端将工程师和团队联系在一起。 福建已开发的功能点介绍 3，构建新的巡检模式，项目经验融入系统，实现信息化，无纸化 。 以往：工程师分散在外，手写记录巡检数据。有没有到基站现场，工作做的怎么样，单凭个人责任心。 现在：将纸质