第二章管理理论的产生与发展综述.ppt

第二章 管理理论的产生与发展 “煮鸡蛋”带来的管理思考 一个中国人和一个德国人每天的早餐都是一杯牛奶、一个鸡蛋，中国人把鸡蛋往锅里一放，然后出去洗漱或干点别的，等再回来鸡蛋就煮好了。而德国人会用一个差不多刚好装得下一个鸡蛋的专门容器，下面焊一托盘，然后加满水，1分钟水就开了，3分钟就关火。关火之后他利用余热再煮3分钟，把鸡蛋煮到刚刚达到营养价值最高的状态。接下来用凉水泡3分钟，使这个蛋很好打开，德国人认为这样做很标准。跟中国人相比，他节约了4/5的水、2/3的热，同时还让鸡蛋达到了最佳的营养状态。 管理启示： 拿“煮鸡蛋”来说，我们可以发现中国人和德国人的煮法有较大的差别。 这种细微行为的差异反映出两国人文化的差异，这种文化差异带给管理思想更多的相互借鉴的意义。 寡妇与母鸡 第二天她就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划，跟着母鸡一天比一天肥大起来，羽毛也忽然越来越长得雪亮了，看样子她深信“过几天可以每天下两枚蛋了”。可是，奇怪得很，每天下一枚蛋的母鸡却变为每两天下一枚，但是寡妇还是相信会有一天实现其备增计划。 然而可怜的寡妇的期望一周过了一周，一月过了一月，都没有实现的一天，不但如此后来终于半枚都不下了。 求道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 问题思考 1、寡妇为什么失败了？ 2、如果让你给寡妇提建议，你应该给出什么样的建议？ 3、如果你是那个年轻人，你会怎么去做？ 管理启示 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中； 同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 本章内容 【学习重点、难点】 重点： 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 梅奥的人际关系学说 现代管理理论的主要学派及其观点 难点： 对各种管理学派的科学评价 2.1 早期管理思想 中国早期管理思想 国外早期管理思想 一、中国早期管理思想 “知彼知己，百战不殆” ——《孙子兵法》 惟王建宫以捂方正位，体国经野，设官分职，以为民极。乃立天官冢宰，使帅其属而掌邦治，以佐王均邦国。 ——《周礼》 田忌赛马 中国管理思想的形成 1.以仁为核心的儒家管理思想： 孔子－仁者也，仁者爱人； 孔子的信伦理：信是树立在他人心目中的人格形象，是认知情感度的基础。足食足兵，民信之矣。又：人而无信，不知其可也。商誉，信誉。 孟子－民贵君轻，以和为贵，性善论； 孟子的性善论:仁政：己所不欲，勿施于人。义利观：修身齐家治国平天下。 2.以无为作最高原则的道家管理思想： 老子－道法自然，无为而无不为（无为是指人的行为应顺应自然，不要主观随意蛮干)； 3.以法治为基础的法家管理思想 4.?孙子兵法?中的管理思想 孙子(孙武)十三篇：知胜有五－可战与不可战，以兵力多少用不同战法，上下同欲，有备与无备，不控制有才能的将帅(谋攻篇)。 5. ?淮南子?中的经济管理思想。 中国古代管理思想的九要义： 顺道(治理国家政策，客观经济发展规律); 重人(人心向背，人才归离); 人和（人际关系，和为贵);守信(信誉是本); 利器(工欲善其事，必先利其器); 求实(实事求是); 对策(运筹策帷帐之中，决胜于千里之外); 节俭(开源节流);法治(明法，一法)。 本教材中国古代管理思想 1）“人能合群”的组织管理学说 2）治国安邦的领导艺术与策略 3）关于“士气激励”问题 4）关于能力和使用人才问题 二、国外早期管理思想 外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动上。古巴比伦人、古埃及人以及古罗马人在这些方面都有过重要贡献。 在欧洲文艺复兴时期，也出现过许多管理思想，如16世纪莫尔(Thomas More，1478—1535)的《乌托邦》和马基雅维利(Niccolo Machiavelli，1469—1527)的《君主论》。 然而，国外管理实践和思想的革命性发展是在工厂制度产生之后。 18世纪60年代开始的工业革命不仅在工业技术上而且在社会关系上都引起了巨大的变化。 在新的社会生