旅行社信息管理系统系统综合设计剖析.pptVIP

软件工程综合课程设计 题目：旅行社信息管理系统 班级： 组员： 一、概要 旅行社信息管理系统是专为旅行社开发的、包含出境游、国内游、 港澳游、入境游、国内地接、省内短线、单项委托业务、计调、前台门市销售、商务中心、财务结算、客户关系管理、网络营销等多项内容的全方位的信息管理系统，可以帮助旅行社在信息管理、直接销售、计调操作等各方面进行综合的管理。它是一套为旅行社量身订做的企业资源计划、客户管理管理系统。 旅行社管理信息系统主要包括客户信息处理子系统和后台管理子系统。客户信息处理子系统主要包括以下功能： 1、客户信息管理：数据导入导出、网络查询等 2、线路管理：线路行程安排，打印报价单等 3、基本信息设置：餐饮、住宿、景区、交通、购物部门、娱乐部门、导游、司机等信息。 二、设计目标 1、 针对本地的旅游资源优势，充分整合，建立大规模的旅游资源信息库。 2、 实现总部、各部门间产品资料共享及联网销售，通过建立网络业务总控系统完成总部对旅游业务的管理。 3、 通过网站实现客户对旅游信息查询。 4、 对客源市场的客户和旅行社进行管理。 5、 办公自动化管理。 三、设计背景及意义 开发背景 随着经济的发展，人民生活水平的提高，越来越多的人们选择了在节假日旅游作为放松的一种方式。旅行社是我国旅游业的龙头产业，具有显