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大庆炼化公司质量检验部 有 效 沟 通 第一部分 沟 通 概 述 一 沟 通 的 定 义 三、有效的信息沟通 第二部分 管 理 沟 通 一、如何有效与上司沟通 1、向上级请示汇报的程序。 2、如何与不同领导风格的上司打交道。 3、说服上司的技巧。 （一）向上司请示汇报的程序 1、探讨目标的可行性 1、会遇到的困难 2、需要协 助的部门 3、完成 任务的 胜算率 2、拟定详细的工作计划 3、随时向你的上司进行汇报 （二）与各种风格的上司打交道 第一类：控制型的领导风格。 第二类：互动型 的领导风格 第三类：实事求 是型领导风格 1、控制型的领导风格 1、领导具有很强硬的态度， 2、下属必须严格服从上司 3、下属汇报工作，简明扼要。 2、互动型的领导风格 1、领导： 非常善于交际 2、下属： 注意各方面表现 3、下属： 直来直去当面谈 3、是实事求是型领导风格 1、领导：讲究逻辑、注重细节。 2、下属：直切主题 3、下属：步骤详细 （三）说服上司的技巧 1、选择适当的提议时机 2、提议利用资讯和数据 3、设想上司质疑，事先做好答案 4、说话简明扼要 ，突出重点 5、充分尊重上司 1、选择适当的提议时机 1、上、下班时不是合适时机 2、精力充沛、心情愉快是时机 3、最佳时间：上