员工离职原因及解决方案( 87页).ppt

员工离职规律 试用期内 上岗一年后 任职三年后 行业环境发生重大变化时 社会环境发生变化,间接影响到员工利益 员工离职前兆 出勤 情绪波动 关键事件影响 直接主管(多关注其心态及想法,多进行沟通) 吸引稳定人才策略 人力资源竞争策略 公司核心技能策略 骨干员工发展策略 目标管理实施策略 绩效考核改进策略 企业文化推广策略 - 内部机制和规范运作是否做好了准备？ 人才的广泛吸引和稳定有什么好机制？ 管理的政策、流程是否已建立和完善？ 核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？ 高层的领导能力和管理水平以及价值观？ 是否具备一流的管理、一流环境和一流人才？ 员工管理的核心理念（1） 观念一： 每一位部门经理首先是“人力资源经理”。 观念二： 员工管理的核心是稳定人才、留人留心。 观念三： 员工管理的关键是提升企业的核心竞争力。 观念四： 员工管理的关键因素并不仅仅是一个“钱”字。 员工管理的核心理念（2） 观念五： “二八”理论。 观念六： “木桶”理论。 观念七： “青蛙”理论。 观念八： “跳蚤”理论。 观念九： “猴子”理论。 观念十： “鲶鱼”理论。 员工管理的核心理念（3） 1、 人才来源：由攫取到培养 2、 职位升迁：由外求到内升 3、 员工晋升：由老手到新手 4、 管理领域：由工作到家庭 5、 用人观念：由能力到人品 6、 管理观念：从开源到节流 7、 离场测试：从表面到本质 8、 眼高手低：从宏观到细节 “你凭什么要辞退我？凭什么说我不适合这个岗位？我好歹也是一个堂堂的研究生，还干不了这份活？让我走人可以，但我就是想知道为什么让我走！” ——一位被辞退的员工想讨个说法 “老板真是偏心眼，有的人忙得贼死，有的人却闲的慌。工作充实我不怕，就看不惯这种情况。以后谁还做好人？” ——被称为“活雷锋”的大姐开始发牢骚了 “老板，我整天都是根据你的指派去干活的，一年下来，觉得真累。但年底了细想一想，竟不知道自己这一年里都究竟干了些什么，也不知道为什么要干这些事，反正每天就觉得像个没头的苍蝇似的乱飞乱撞。” —— 一位员工在辞职时，给他的主管提意见 “我今年太辛苦了，加了不知道多少班，不过领导挺照顾我的，给我发的奖金是公司最高一档的。开始我还挺高兴，可后来才发现，怎么其他很多人拿的都和我一样啊？可他们今年里都请过假、休过假、还有泡过很长时间病号的，还有的被客户投诉过很多次。相比之下，我牺牲实在太大了。我心里这个气呀！” —— 辞职员工的心声 关注核心技术骨干的跳槽原因 1、他是否对他的待遇满意？ 　　 　2、他是否有工作成就感？ 　　 3、他是否在工作中自我发展、提高能力？ 4、他在公司是否有良好的人际关系？ 　　 　5、他是否感到公司对他与别人是公平的？ 　 6、他是否认为在公司的地位与他对公司的贡献成正比？ 　 7、他是否对公司发展和个人在公司的发展充满信心？ 8、他是否有机会与上级和平级沟通、交流？ 　　 　9、他是否能得到公司和员工的关心？ 　　 　10、他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？ 　 11、他是否有可能因为出国留学、继续深造等其他原因离职？ 　　 员工跳槽的个人原因 员工跳槽的企业原因 薪资体系包含福利，情检查贵公司的福利体系设计是否健全并富有激励作用。例如： —— 福利制度：休假（全薪病假、半薪病假、不给薪病假、婚假、丧假、产假、探亲假、事假等）；带薪年假未能如期休完的处理方法（未休完天数折换成现金、所有应休天数可保留至下一年、部分应休天数可保留至下一年，但保留天数有限制、未休完者自行放弃等）； —— 津贴/补贴：伙食、交通、住房、服装、手机、上网补贴、俱乐部会籍、继续教育培训、子女教育补助金、汽车补贴（司机费用、维修保养费用、保险费用、汽油费用、法定规费等）、员工本人之婚丧喜庆礼金礼品补贴（生育、结婚、住院慰问、丧葬、乔迁等）、其它现金津贴等； —— 奖金及红利、年终奖金、节假日礼金或奖金等； ——利润分成方案、现金利润共享计划（现金利润共享计划指固定发给年终奖金外，另将当年度结算盈余依某一比率发给全体或部份员工）； —— 奖金、业绩奖金（不含年终奖金及红利，形式很多，例如：奖金总额为一固定数额、奖金总额为公司基本年工资总额的百分比、奖金总额为公司利润额的百分比等）； —— 提供免费公司宿舍、补充住房基金（每月公司或员工固定缴纳、每月提发工资之百分比等）； —— 员工房屋贷款、教育贷款、灾害贷款、其他贷款； —— 商业保险福利（寿险、意外险、住院医疗险、差旅险、综合