公司培训体系新员工学员介绍.ppt

公司培训课程体系介绍 新员工培训体系介绍 * 大纲 培训对象 培训内容 培训时间和培训师资 * 培训对象 总公司部门级人员（A1）、省分公司班子成员（A2） 总公司高级经理、经理（B1）、省分公司部门级人员（B2）、地市级分公司班子成员（B3）、县支公司经理、副经理（B4） 总公司部门人员（C1）、省分公司主管级（含）以下人员（C2）、地市级分公司部门级（含）以下人员（C3）、县支公司除经理、副经理以外的其他人员（C4） 新入司人员（新入司不满一年的非销售人员） * 高级 中级 初级 岗前 培训内容 基础理论 公司认知 职业素养 保险学基本原理 人身保险原理 保险法及保险条款解读 寿险公司基础运营 * 培训内容 技能训练 公文写作与公文流转 有效沟通 团队合作 职业形象与商务礼仪 现代职业人士必备技能训练 * 公司认知（3学分12学时，集团开发） 中国人寿企业文化 中国人寿发展史和发展战略 公司组织架构及规章制度简介 * 职业素养（2学分4学时，集团开发） 新员工角色转换 职业道德与职业化素养 * 保险学基本原理（5学分20学时） 人寿与健康保险原理、基本知识 参考书目：《保险学》.魏华林等编著.高等教育出版社 人身保险原理(5学分15学时） 《寿险教育训练系列教材—人身保险基础知识》.万峰主编.中国金融出版社 * 保险法及保险条款解读（3学分8学时） 保险法基本内容 保险法典型案例解析 保险条款解析 参考书目 1.《保险法》 2.《寿险教育训练系列教材— 寿险与法律》.万峰著.中国金融出版社 * 寿险公司基础运营（5学分40学时，股份公司自编） 公司产品介绍 销售渠道建设与管理 公司业务管理政策及流程 客户服务管理 公司财务管理 公司信息技术及发展 公司内控制度介绍 公司投资管理 * 公文写作与公文流转（3学分8学时） 介绍公文写作的基本方法 掌握公文流转的基本流程 参考书目 1.《公文写作与公文流转》.中国人寿保险集团公司 2.《公文写作规范指南》.中国公文写作研究会编写.广东经济出版社 * 有效沟通（2学分4学时，集团开发） 介绍沟通的重要性 培养沟通的基本技巧 团队合作（2学分4学时） 培养团队合作意识,建立团队合作精神 参考书目 1.《团队的力量：合作铸就成功》.[美]蒂施、[美]韦伯 著.吴娟 译.北京师范大学出版社 2.《你在为谁工作》.陈凯元 著.机械工业出版社 * 职业形象与商务礼仪（2学分4学时，集团开发） 介绍职场基本商务礼仪 职业形象的基本技能和方法 参考书目：金正昆：《商务礼仪教程》(第二版) * 现代职业人士必备技能训练（2学分10学时） 职业人士的8项基本技能 参考书目： 1.《跨国公司非销售人员的8个行为习惯》.李泽尧讲授.时代光华课程 2.《优秀非销售人员必修的7堂课》. 约翰·克拉克著.金城出版社 * 培训时间和培训师资 * 培训时间 15天左右集中培训，不少于3个月基层实习，自学内容在入司后半年内完成 以内部讲师为主，部分课程为外聘讲师 培训师资 * * * * * * * * * *