房地产项目地盘管理制度要点.docVIP

××项目项目地盘管理条例 为了维护地盘管理秩序，增强团队的销售配合，实现地盘公平、公开和公正的管理，遵循对事不对人的原则，尽量避免不必要的情况出现，缔造和谐和良性竞争的楼盘工作环境，特制定本项目地盘管理条例，要求××项目项目全体销售同事共同遵守，不折不扣的执行，争创销售佳绩！ 销售经理及销售人员纪律条例 代理公司如需要进行业务员调整，须事先向开发公司营销部进行书面申请，申请内容包含：需调整的人名、人数、原因及调整时间，经营销部同意后，方可进入售楼处实习，实习期以不超过一星期为限，在实习期间，可根据人员情况向营销部提出提前考核，不合格者，则退出售楼处。 实习期间业务员不允许穿工服、坐前台、接电话、更不准参与任何销售行为的活动，经发现核实，立即退出售楼处。 全体销售人员必须严格遵守上、下班作息时间，不准迟到、早退、不得擅自离开工作岗位（离开工作岗位必须知会并征得开发商现场负责人的同意，吃饭时间控制在20分钟之内，并且自己清理吃饭的台面卫生，如未清理，处以10元/次的罚款）如超过预定时间按照你迟到制度论处，所有的销售人员必须提前5分钟前到达售楼处并签到，在规定上班时间之前必须按规定完成着装。 早班9:00—下班时间根据项目具体情况而定。 （待定，根据项目阶段性的推广情况会有所调整。） 如有违反： A：迟到5分钟内（含五分钟）处以20元/次罚款；迟到6—30分钟（含30分钟）处以50元/次罚款；超过30分钟以上按照旷工处理。早退5分钟内（含5分钟）处以20元/次罚款；早退6—30分钟（含30分钟）处以50元/次罚款；超过30分钟按照旷工处理； B：迟到30分钟的销售人员取消接待新客户资格一天，并不得早退； C：销售人员不得以没有客户接待名额等一系列理由早退。 全体销售人员上班后须换好工装，整理好自己的仪容仪表后方可在统一的《签到本》上签到并写上到达时间；且不得代签。如果出现某些人代未到的销售人员签到的，则以上两名销售人员均予取消当天接待客户资格，且不得离开销售现场由开发商负责统一安排工作。 按地盘规定销售经理及销售人员一律穿工装、佩戴工牌。如有违反者，销售经理和销售人员均处以50元/次的罚款。销售人员不可未签到接待客户。如未持有上岗证或工牌者，取消当天接待客户的资格，并且不得早退。 销售人员在签到前必须按上岗要求进行着装（穿工作服、黑皮鞋、黑袜子、女士化淡妆，统一盘好头发）不准带夸张的首饰及头饰，一旦签到后，不准吃早餐，违者处以20元/次的罚款。 上班时间不准玩手机游戏、彩铃与工作无关的手机功能，违反者每人每次缴纳罚款20元/次。 电脑上网不能运用与工作无关的网站，以及在上班期间玩游戏，违反者每人每次缴纳罚款20元/次。 地盘开会三分钟内需到位，否则每人每次缴纳罚款5元/次。 所有同事需及时补充自己的名片数量，前台所放名片不得少于20张。 销售区域内要保持整洁，不得出现大声喧哗、打闹、吃零食、化妆、剪指甲、剔牙、东倒西歪、翘脚架腿等违规行为，打私人电话不得超过三分钟；无论上下班都不得在售楼处大堂内抽烟、打牌，违者每次罚款50元，每延迟一日交款递增10元。 如要求休息须在下周排班前确定好，如有请假，须提前一天向开发商负责人申请，不得当天请假，如特殊紧急原因或生病最迟在上班前一小时电话通知其所属代理公司销售经理和开发商负责人（短信形式视为无效），如生病则在上班后第一天将医院出具的休假单交开发商负责处；法定节假日不安排休息，特殊情况须提前两日向开发商负责人提前申请，得到同意后方可休息，违反者按旷工处理。 销售人员不得在客户面前发生争执，不得顶撞销售经理及开发商负责人，若有异议可私下协商或交由公司处理，销售人员如有纠纷，望冷静对待，将事件交开发商负责人处理，销售人员严禁在销售中心争吵、打架，如有违反，不论缘由，当事人员即刻作开除处理。 销售经理及销售人员不得随便走进合同室及财务室聊天，违者罚款50元/次。 销售经理及销售人员不得帮同事作伪证，一经查实给予除名处理。 工作人员及实习生不准用售楼处纸杯喝水，违者罚款10元/次，实习生第一天除外。 代理公司，销售团队在客户成交办完手续，客户离开后，及时向对方负责人提供成交客户认购书，未能及时提供者，处以20元/次罚款，如果认购填写数据与认购事实不相符，当事业务员处以500元/次的罚款。在客户成交办完手续，客户离开后，及时向泰禹负责人提供成交客户认购书，未能及时提供者，处以20元/次罚款，如果认购填写数据与认购事实不相符，当事业务员处以500元整的罚款；客户明源信息未按要求在当日及时录入罚款50元一个，认购和签约信息未按要求在当日及时录入罚款100元一个。 销售价格表及销售物料必须随身携带，如发现乱放的现象，处以50元/次的罚款。 销售团队负责人不参与接待客户，只能协助业务员谈单。 业务考核：销售同事