管理学第8章领导分解.pptVIP

第三节 激 励 （六）归因理论（Attribution theory） 该理论重点是通过对他人行为的分析,找出产生这种行为的原因。 1.海德的归因理论（Heider‘s attribution theory） 海德认为， 行为 原因？ 外因：环境、奖惩、运气、 任务难易 内因：个人品质、动机、兴趣、 态度、努力、能力 第三节 激 励 2.维纳归因理论（Weiner‘s Attribution Theory） 维纳认为,人们对行为的归因可以归结为内在的或外在的,稳定的或不稳定的范畴中。后来，他又增加了可控与不可控的维度，不同的归因在激发动机,促进继续努力的行为方面,有重要的作用。 第三节 激 励 表8-1 维纳的三维归因模式 运气好坏 他人帮助 任务难易 管理评价 身心状况 努力程度 能力高低 持久 努力 八 因 素 不可控 可控 不可控 可控 不可控 可控 不可控 可控 不稳定的 稳定的 不稳定的 稳定的 外部的 内部的 三 维 第三节 激 励 （1）成功归因 ①如果将成功归因于内部因素 产生自豪感 工作积极性 ②如果将成功归因于外部因素 产生侥幸感 工作积极性不确定 ③如果将成功归因于稳定因素 产生自豪感 工作积极性 ④如果将成功归因于稳定因素 产生侥幸感 工作积极性不确定 第三节 激 励 1.指对个体的反应发生影响的条件和因素。这些条件和因素有的是可控的,有的是不可控的。 2.指个体对刺激有影响的特征。如遗传、气质、性格。 3.指刺激变量和机体变量在行为上引起的变化。 第三节 激 励 三、激励理论 （一）需要层次理论（Hierarchy of Needs Theory） 美国心理学家马斯洛(Abraham Maslow)在20世纪40年代提出该理论,风靡世界。（P346） 第三节 激 励 1.内容 （1）生理的需要－人类维持生存所需的各种物质。 （2）安全的需要－保护自己免受身体和情感伤害的需要。包括现在的安全的需要和对未来的安 全的需要。即，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证，另一方面，希望未来生活能有所保障。 第三节 激 励 （3）社交的需要－人们希望得到他人的友爱,使自己在感情上有所寄托，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 （4）尊重的需要－内部尊重包括自尊、自主和成就感；外部尊重包括地位、认可和关注或者说 受人尊重。自尊是指在自己取得成功时有一种自豪感，它是驱使人们奋发向上的推动力。受人尊重，是指当自己作出贡献时能得到他人的承认。 第三节 激 励 （5）自我实现的需要－希望在工作上有所成就,在事业上有所建树,实现自己的理想或抱负，包括胜任感和成就感。 后来，马斯洛在4－5之间加了求知和审美的需要。 2.需要层次之间的关系 （1）人的需要层次变化是有次序的,即由低到高,但也有例外情况,如战争、心理变态的人。 （2）需要向上发展,愈到高层,满足的程度愈小。 85％、 75％、50％、40％、10％ 第三节 激 励 （3）同一时期内,不同层次的需要可以并存;各层次的需要可以重叠。其中有一种需要占主导地位。 （4）需要满足了不再是激励力量。人的需要受年龄因素的影响,还与社会经济状况及受教育程度有关。 第三节 激 励 3.评价 （1）积极的方面 ①在一定程度上反映了人的行为和心里活动的规律。 ②需要的分类符合人的需要的多样性的特点。 ③指出了人存在主导需要,为分析人的心理和行为及有效管理提供了依据。 ④重视人的自我实现的需要,对于促进人的健康成长和发展有重要借鉴意义。 第三节 激 励 （2）不足的方面 ①忽视社会环境对人的成长和发展的重要影响。 ②过分强调个人需要,忽视了集体需要和社会需要,没有反映各种需要之间对立统一的关系。 ③研究方法不够全面。 第三节 激 励 （二）双因素理论（Motivation-hygiene Theory） 美国心理学家赫茨伯格（Frederick Herzberg）在20世纪50年代提出了“保健－激励理论”,简称“双因素理论”。（P349） 1.基本内容 （1）保健因素: 是指那些与人们的不满情绪有关的因素。它不能调动人们的积极性,但能保持人们的积极性，多与工作环境