第二章社交日常礼仪：称呼、见面、介绍、名片.ppt

社交日常礼仪;会面;称呼;握手、致意、拥抱;握手;握手的方式;握手的顺序;握手的规则;交叉握手;致意;亲吻和拥抱;介绍;自我介绍;自我介绍三要素;适当场合;自我介绍的角度;介绍他人;适当时机;介绍他人的顺序;介绍他人的形式;姓名;汉族人的名字;港澳台的名字;俄罗斯的名字;使用名片;名片的功能;交换的时机;不需要交换名片的时候;名片的递送和接收;练习;名片的索取;使用名片的忌讳;电话的礼节;电话的语言要求;接电话的礼仪;打电话的礼仪;使用手机的礼仪;馈赠的礼仪;赠送的礼仪;礼品的选择与包装;赠礼的方式;赠礼的姿势;外国赠礼的习俗;美国人的赠礼习俗;法国人的赠礼习俗;英国人的赠礼习俗;德国人的赠礼习俗;意大利人的赠礼习俗;日本人赠礼的习俗;韩国人的赠礼习俗;受赠的礼节;还君明珠泪双垂恨不相逢未嫁时;赠花的礼仪;红蔷薇——求爱、爱情 杜鹃——节制、盼望 康乃馨——健康长寿 红茶花——天生丽质 山茶花——美好的品德 勿忘草——永志不忘、真挚和贞操 菊花——长寿高洁 兰花——优雅 剑兰——步步高升 松柏——坚强 兰花——优雅 橄榄枝——和平 梅花——刚毅、坚贞不屈 仙人掌——热心 竹子——正直、虚心 ;水仙——尊敬、自尊 牡丹——拘谨、害羞 牵牛花——爱情 紫丁香——初恋 野丁香——谦逊、美好 黄郁金香——爱的绝望 红郁金香——宣布爱恋 蓝色郁金香——诚实 樱花——心灵的美 并蒂莲——夫妻恩爱 文竹——祝贺长寿 常春藤——结婚、白头偕老 ;探访接待礼节 ;探访的礼节;到工作场所拜访;要讲究工作场所的卫生，不乱弹烟灰、乱扔烟蒂、乱吐痰 招呼、谈话时，嗓门不要太大，影响其他人工作。谈完公事，不要久坐，即可告辞。 告辞时可握手道别，也可说“拜托了”、“谢谢”、“麻烦了”、“留步”、“再见”等礼貌用语。 在对方没有请你入座时，不要就座。坐的时候要端坐，不能半躺半坐在椅子上。 到工作场所会面不能穿背心和拖鞋，尽可能穿戴得整齐端庄 ;到住宅拜访;接待的礼节;接待室迎客;车站迎客; 陪同客人乘坐事先安排好的交通车辆，一同前往接待的住宿处，并帮助客人妥善办理住宿事宜。到达??舍后，不宜久留，应保证客人休息。 与客人分手时，应祝客人休息好，并约定下次见面的时间、地点与联系方式。 在迎接陪同过程中，应热情回答客人提问，为了活跃谈话气氛，也可主动介绍一些本地的风土人情、气候、土特产、单位的地址、方位、周围环境和旅游胜地等。 如客人所乘坐的车、船、飞机未能准时到达，应主动关心推迟到达的原因，并耐心等候，不能擅自离去。如果客人因故改期，也应主动联系，问清原因，并对接待工作做相应的调整。;住宅接待;送客;三八线;北韩人的家;北韩的物品1;北韩的物品2;北韩的物品3;北韩的物品4;北韩的物品5;北韩的物品6;北韩的物品7;北韩的物品8;南韩的物品1