员工仪容仪表要求和标准.docVIP

24K员工仪容仪表要求与标准 项目 做什么 女员工（如何做） 男员工（如何做） 作用 （为什么） 制服着装制服的穿着要求： （1）、确保你的制服干净，否则，立即换掉 （2）、剪断露出的线头，不要把他们拉出来，以免将线抽出 （3）、尽可能制服合身 （4）、常换洗衣服，只穿着烫平的衣服 （5）、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点 （6）、总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感 穿着制服的举止： （1）、不要卷起内外袖子 （2）、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；（穿圆领T恤第一个纽扣可不扣） （3）、确保制服的扣子都在都扣好，特别是领口和袖口；领带、领结是否系好和是否端正 （4）、确保制服的标签没有外漏 （5）、要经常检查，别让长袜边从从裙下楼出来 （6）、戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁 （7）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形 （8）、随身携带的物品要放在较低的口袋，以免弯腰的时候掉出来，造成不必要的麻烦制服的穿着要求： （1）、确保你的制服干净，否则，立即换掉 （2）、剪断露出的线头，不要把他们拉出来，以免将线抽出 （3）、尽可能制服合身 （4）、常换洗衣服，只穿着烫平的衣服 （5）、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点 （6）、总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感 穿着制服的举止： （1）、不要卷起内外袖子 （2）、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；（穿圆领T恤第一个纽扣可不扣） （3）、确保制服的扣子都在都扣好，特别是领口和袖口；领带、领结是否系好和是否端正 （4）、确保制服的标签没有外漏 （5）、不要让内衣内裤从制服中露出来 （6）、戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁 （7）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形 （8）、随身携带的物品要放在较低的口袋，以免弯腰的时候掉出来，造成不必要的麻烦 （1）、制服是为了让客人马上客人找到我们 （2）、制服的设计融合了安全和卫生因素 （3）、制服可以协助推广和销售酒店的产品 （4）、制服是随时让你想到你是酒店的员工 （5）、制服总是在提醒你要保持优质的服务意识。 项目 做什么 女员工（如何做） 男员工（如何做） 作用 （为什么） 工卡名牌（1）、工卡名牌应佩戴在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；如制服上有识别标志可向上或向下移动。 （2）、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损。（1）、工卡名牌应佩戴在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；如制服上有识别标志可向上或向下移动。 （2）、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损。表明是酒店的正式员工，或区别岗位、职位。站姿上班后站立于规定的工作区域或规定的位置迎候客人，站立端庄，微笑自然，双手下垂，女服务员右手搭左手背，拇指交叉放于小腹前。上班后站立于规定的工作区域或规定的位置迎候客人，站立端庄，微笑自然，双手下垂，男服务员左手搭右手背，拇指交叉放于小腹前或放于身后。给人以精神、有生气且专业的良好形象。 鞋子（1）、穿着黑色皮鞋/布鞋，鞋底不可有金属鞋掌； （2）、确保鞋带系好，经常保养，皮鞋是擦亮的； （3）、不要光脚穿鞋，客房服务员严禁传高跟鞋； （4）、鞋子不能有磨损和裂口。（1）、穿着黑色皮鞋/布鞋，鞋底不可有金属鞋掌； （2）、确保鞋带系好，经常保养，皮鞋是擦亮的； （3）、不要光脚穿鞋，客房服务员严禁传高跟鞋； （4）、鞋子不能有磨损和裂口。因为要适应长时间的站立、工作，合适的鞋子非常重要袜子（1）、要穿酒店要求的袜子，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换； （2）、穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕； （3）长筒袜不可有图案。（1）、要穿酒店要求的袜子，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换； （2）、穿黑色或深色的袜子 （3）、袜子质地不可太薄。礼貌和个人行为气质印象非常重要头发（1）、前发不遮眼 （2）、侧发不盖耳 （3）、后发不披肩 （4）、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色 （5）、头发是否清洁，没有头皮屑 （6）、头发是否梳理整齐 （7）、长发或半长发女工统一形成将头发扎在后头（1）、前发不过眉 （2）、侧发不过耳 （3）、后发不压领 （4）、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色 （5）、头发是否清洁，没有头皮屑 （6）、头发是否梳理整齐 （7）、严禁长发冲天矗立行业通用标准 宾客的首要效应往往相当关键。 面部 化妆清洁，要化淡妆，口红颜色要合适、恰当；粉底要清淡；唇膏要清淡；眼影要浅色。清洁，没有胡子清新、亮丽，贵宾客表示尊敬。 项目 做什么 女员工（如何做） 男员工（如何做） 作用 （为什么）嘴部口气清新，上班前不要吃有