人力资源诊断解说.ppt

人力资源管理 11; 教学内容：企业人力资源诊断概述、企业人力资源指数分析 教学时数：3 学时 教学重点：企业人力资源诊断的方法及应用 教学难点：企业人力资源诊断的方法及应用 教学方法：课堂讲授、 案例讨论;第十一章 人力资源诊断;第1节 企业人力资源诊断概要;;三、人力资源诊断活动的程序;四、人力资源诊断实施要点;1.人力资源功能正常的意义 人力资源管理功能充分发挥的标志是“高质量的工作”。 高质量的工作能够最大限度地调动员工的工作积极性。 ;2.人力资源功能正常的标准 企业人力资源管理政策应与政府及国家法规一致； 人力资源管理过程必须充分遵循员工是企业主人的原则； 人力资源管理人员熟悉业务； 人力资源管理六大模块符合要求； 工作环境适宜； 定员编制适宜。;第十一章 人力资源诊断;一、人力资源管理状况诊断指标 （一）群体指标 ;第2节 企业人力资源诊断指标;第2节 企业人力资源诊断指标;第2节 企业人力资源诊断指标;（二）个体指标;第2节 企业人力资源诊断指标;（一）人力资源指数概念 “人力资源指数”分析方法是采用调查表的形式，由于企业气氛调查的结果能反映企业组织的优势和劣势，因而有助于将调查结果与在其他企业组织调查结果的基础上建立的规范标准做出比较。 标准化的调查方法，如人力资源指数方法提供了与企业组织之间以及企业内部不同部门之间比较的手段和方法。 舒斯特将“人力资源指数”问卷调查表用在国际商用机器公司、施乐公司、通用电器公司等30多大型企业，效果显著。; 报酬制度 信息沟通 企业的效率 关心员工 企业目标 合作 内在满意度 组织结构 人际关系 环境 员工参与管理 工作群体 群体间的协调能力 第一线的管理 管理的质量;（三）人力资源指数问卷调查法的作用 人力资源指数问卷调查法在美国不同行业和不同规模的企业组织中被广泛采用，各种规范标准已经建立，到目前为止已被证明是相当稳定的。虽然企业与企业、组织与组织相比有很大差异，但只要是大批调查的应答数据，其结果总有惊人的一致性。 舒??特教授计划通过因素分析和收集附加规范数据来改进人力资源指数问卷调查法，其基本要点是对调查建立分行业的标准。;在我国企业的应用研究;案例：富士康频繁跳楼事件;思考题:;中央电视台： 社会转型期的集体焦虑 企业残酷生存法则 社会文化配套的缺失 心理学家： 心理压力大 自杀的负面示范作用 ;大众媒体： 内部管理制度的冷酷 人情世故的冷漠 深圳市总工会： 在管理制度、理念、方式等方面存在漏洞和不足。 富士康首度检讨（媒体办主任刘坤） 出事的大部分是新员工 管理新生代员工有缺陷 有先兆却未能及时预防 ; 工作压力的拋物线理论;第3节 工作压力诊断;工作压力; 三、压力的后果;四、工作压力管理战略; 五、员工帮助计划(EAP);（二）EAP的历史及在中国的发展情况;; ;医务室协助提醒督促;; ;关键词;练习题;