医院营销的体系与方法1概述.ppt

  医院营销第五代营销：价值导向战略营销的体系与方法;第五代营销医院营销体系课程的目标;反思中国当代营销;基础因素;Text;着眼于战术：真正的爱斯基摩冰块专家;建立战略 营销体系 的根本思 想是：;“人之初,喝母乳,现在就喝海王牛初乳” 演员:释小龙 表现方式: 　广告拍摄精致、创意良好、记忆度颇高。但到底为什么要喝海王牛初乳、喝了会有什么益处等关键点，海王却不加说明。 ?因为缺乏利益点支撑，海王牛初乳的广告轰炸造成的结局是：牛初乳的广告众人皆知，但购买者始终寥寥无几。 ;实达退出PC业;科龙－－“变色龙”;品牌内涵扩展失利 2001年“孔府家”启动了品牌“爆发”战役，巨资(据说是600万)聘请刘欢作其品牌代言人，一段时间内引起了市场的一定效应，但是也只是雷声大雨点小，没有取得预想的效果，看似市场运作“造势”的失利，实为其品牌内涵扩展失利。 新产品的扩展失利 　　孔府家－－叫人想家，是狭义性的小家，2002年孔府家金银盛世系列酒隆重出台，体现了孔府家在其品牌内涵上的突破，从“小家”向“大家”的突破.在“小家”的基调下体现“盛世”，唤起人们爱“家”的精神追求升华，折射出对孔府家酒的期盼和现代人对成功的追求.但是其在良好定位的基础上却没有形成良好的市场效应，原因在于其在“家”文化的升华时，只是在物质产品上得到了升华，而没有充分在精神产品上得到升华，孔府家在造势方面还有很大的提高空间。 ;大量企业实践表明，企业营销的失败，无论是国外卖肯锡还是中国的营销思想的，都存在严重的问题。即他们不能保证企业发展的成功。 ;表现：;事实上，西方管理思想也在不断进步与发展 到目前已经发展了四个具有鲜明断代的特征的营销思想，创新型的管理思想也在不断提出，逐渐形成了第五代营销的雏形;营销;营销与销售;以销定产与营销;公司公共表任与营销;顾客导问;顾客满意为标准;现代市场经济中各种机构市场营销观念 ;4P理论：体系化;Text;需求管理不等于交换，不能解释交换，只是交换的一个因素;内容;根据十年的经验与工作经历,薛旭针??企业营销战略的本质,提出了既有运作程序,也有战略立体思维特征的三论. 核心是价值总量与竞争的决定.根据这个营销体系，营销是企业实现消费者目标价值的工具;不同发展阶段营销理论的差异;这种变化表现在新的营销管理思想不断出现，营销的目标与标准发生很大变化;在过去二十年，中国营销思想经历了巨大的变化，从短期发展到长期营销：目标与标准;市场营销在公司中作用也在不断演变;价值导向战略营销的核心体系是;管理产品还是管理市场：两种市场导向;Text; 跨国公司;价值八千万的两个字;分析在中国企业的各种失败，我们得出结论：中国现有的营销思想存在严重问题。;科特勒教材是中国当前的主要教材基础,但是没有突出企业价值战略为核心的体系，无法针对企业的市场需要提出快速解决方案。;定位鲜明　奇瑞QQ诠释“年轻人的第一辆车” ;第五代医院营销的核心体系;以战略为基础的企业营销具有如下特征：;目前大多数医院还是坐等病人上门求医，以医院为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，而多半是对病人居高临下，颐指气使。 ;营销在不同营销思想指导下，可以分成五个层次：;;难怪有华人经营之神的王永庆说： ;第一讲：市场价值论;什么是市场：在哪里，什么样;;;机会;内容;Text