新版开票软件开票操作及问题.docVIP

2.0版开票软件常见的开票操作及问题 一、如何开具红字发票 1、跨月或当月开具但抄的发票不能作废，需具红字发票，分步操作： 信息表：单击管理表”红字发票类型退票原因及写所退发票和号码确认发票内容印 传信息表：依次打开菜单“管理”字发票信息表”发票的导出需要上传的记录”→“确定”→“确定” 开具红字发票：上传的红字信息表审核通过后，可直接进入发票界面进行发票的填开 单击“管理”填开”对应的发票种类确认”” →“导入网络下载发票信息表” →设置查询条件”→选择需要的记录→打印 问题描述：购方已经认证的发票如何冲红处理处理方法：指导用户按照流程由购方填写红字发票信息表，上传成功后销方可以直接下载（或者由购方提供下载成功的信息表）开具红字发票。 当企业所开发票有误或者由于商品质量等问题购方退货时，若对应的该张发票已抄税，则不能作废，必须利用该功能来开具负数发票进行冲销。 增值税专用发票和货物运输业增值税专用发票的负数发票（以下分别简称为红字专用发票和红字货运专用发票）与增值税普通发票和机动车销售统一发票的负数发票开具方法存在差异。 1、如何填开负数增值税普通发票和负数机动车销售统一发票 负数增值税普通发票（含农产品收购发票与农产品销售发票）与负数机动车销售统一发票的开具方法相同，下面仅以负数增值税普通发票的开具为例。 负数增值税普通发票的开具与负数增值税专用发票的开具有所不同，在开具负数增值税普通发票和负数机动车销售统一发票时，不需要填写红字发票信息表编号，可以在开票系统中直接开具。 2、故障现象：开具红字发票信息表时候提示：金额超限，金额税额大于蓝字发票金额和税额 解决方法： 1）查看蓝字发票，比对数字包括不含税价栏目，可能是四舍五入的原因导致的，也可能是已经开过红字发票或者蓝字发票已作废 2）由于申请表开具重复导致（已经对这张蓝字发票开具过红字发票信息表，且已经成功上传至局端，虽然在开票系统已经删除，但局端未撤销，重新对这张蓝票填开信息表并上传时，局端会校验金额是否超限，因此返回图中错误信息）。局端撤销之前开具的红字发票信息表后，用户重新再开具即可解决。 常见问题 1、问题描述：2.0的开票软件，开具红字发票时输入蓝字发票代码和号码后，系统不显示该发票的购方单位名称，其他信息齐全。在发票管理-发票查询 查询升级前的数据均无购方名称。 解决方法：可能是数据迁移有问题把企业数据备份后初始化开完发票后再恢复回来修复刚开的红字发票。 解决方法：格式按钮中，把那个宽度100改成60，再保存。需要把每列都设置一下或者格式按钮中，有个可见性，把不需要的改成false即可. 3、问题描述：V2.0.10版本开票系统打印时提示开票异常 解决方法：改区域和语言选项－日期格式-日期分隔符修改成“.”短日期改为yy-MM-dd，长日期改为yyyy MM DD 4、问题描述：用户开普票的时候提示：金税设备通信超时或金税设备接收长度错。 解决方法：如果可以正常预览发票，则应为打印机问题，需重新安装打印机驱动；如不可以正常预览发票，则问题出在金税盘，重插或者换USB口如无效建议重新发行或更换金税盘 备注： 5、问题描述：上传红字发票信息表提示大于蓝字发票金额，金额和蓝字发票一样。（企业之前是有上传红字发票信息表，但是总是审核不通过，后来企业删除了上传的红字发票，现在是重新填写上传的。） 解决方法： （1）、查看蓝字发票，比对数字包括不含税价栏目，可能是四舍五入的原因导致的，也可能是已经开过红字发票或者蓝字发票已作废 （2）、可能是红字发票信息表之前已经上传成功也比对成功，但企业自己删除了，再次申请了导致的 （3）、可以删除信息表后，再下载看看，下载的时候把时间改早一点再按确定。 6、故障现象：离线开票时间超限，且不能自动上传，可能为税务数字证书或网络异常（服务器正常前提下），事件代码CA99 解决方法： 1、关闭360安全卫士及杀毒软件，重进开票软件。 2、检查本地网络设置。 3、24小时内证书自动同步新办或者重签要等 备注