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税收管理员工作平台操作培训 2017年4月10日星期一 兰　云　桥 税收管理员工作平台操作培训 系统概述 系统维护 任务处理 新增业务 培训内容： 税收管理员工作平台操作培训 　 一、系统概述 税收管理员工作平台操作培训 税收管理员工作平台涵盖了税收管理员的各项日常管理工作。整个系统按职责划分为税法宣传、税源监控、催报催缴、日常管理、纳税评估、调查核实、日常检查、其他工作等8大工作类别；同时按业务归口分为综合管理、增值税管理、出口退税管理、所得税管理、国际税收管理、消费税管理、车辆购置税管理等7大业务类别；共设计了35种工作事项。如图所示： 税法宣传 税源监控 催报催缴 日常管理 纳税评估 调查核实 其他工作 日常检查 35个工作事项 工作类别 工作事项名称 01、税法宣传 ⑴政策宣传、⑵政策辅导 02、税源监控 ⑴户籍巡查（半年）、⑵重点税源分析、⑶税控管理、⑷欠税核销、⑸双定户停业核查、⑹税源预测 03、催报催缴 ⑴欠税跟踪 04、日常管理 ⑴发票协查、⑵辅导期一般纳税人跟踪管理、⑶文书送达 05、纳税评估 ⑴纳税评估、⑵评估信息录入 06、调查核实 ⑴变更税务登记调查、⑵注销税务登记调查、⑶非正常户认定调查、⑷发票票种核定调查、⑸一般纳税人认定调查、⑹出口货物退免税认定调查、⑺税务认定调查、⑻企业所得税征收方式鉴定调查、⑼延期申报调查、⑽延期缴税调查、⑾减免税调查、⑿退税调查、⒀企业所得税税前列支调查、⒁外埠经营活动调查、⒂外埠经营活动税收证明核销调查 07、日常检查 ⑴发票检查、⑵税收保全、⑶强制执行、⑷其他日常检查 99、其他工作 ⑴其他临时性工作、⑵下级向上级发送工作请求 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 1、经办人 经办人一般是指各级领导及业务科室行使工作任务的下达、转发和审批的人员，也可以是税源管理部门的管理者，如税源管理科、基层分局（所）负责人及片（组）长等。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 2、税收管理员 税收管理员，是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源以及未具体管户但具有税收管理员工作职责的人员，负责纳税评估的征管科人员也可设为税收管理员。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 3、片（组） 为方便对纳税人进行管理，加大管理力度，税收管理员工作平台遵从一定的标准，对纳税人进行分片或分组，如按区域、纳税人类别等。标准不同，分类方法即不同，所涵盖的纳税人范围也不同。每一个片（组）最少应设置2人以上（含）的税收管理员 ，且必须指定 一 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 3、片（组） 名身份为经办人的片（组）长。在建立好片（组）与税收管理员的对应关系以后，应将所属片（组）的税收管理员管辖的纳税人划分到其所在的片（组）中。在做此项工作前，必须先保证综合征管软件中纳税人要有对应的主管税务官员，且与实际的主管税务管员保持一致。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 4、工作量系数 工作量系数是根据某一具体工作事项工作量的大小和难易程度所制定的一个系数。系统已按“1－2.5”的幅度分别统一进行了系数设定，使用单位不能自行进行修改设置。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 5、工作频率 工作频率是指税收管理员什么时候做什么事。系统根据各项税收政策法规的规定，在设置工作事项时进行界定，主要是为了提醒税收管理员按时完成相关工作。目前系统中仅将“户籍巡查”工作事项设置了工作频率，为半年。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 6、工作表单 工作表单是工作记录的载体，是税收管理员工作内容的具体化，明确税收管理员应该“怎么做”。主要包括针对纳税人的报表、针对纳税人的列表和不针对纳税人的报表三种。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 7、工作报告 工作报告是税收管理员履行职责的自我评价。工作报告通过上级审批，反映税收管理员“做得怎么样”。系统按照工作事项设置了不同的工作报告模板供操作人员选用。操作人员也可以不使用工作报告模板,而根据需要自己书写相关工作报告。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 8、未转发未完成 接收方在接收到工作任务后，没有处理该工作任务，工作任务处于接收方未处理的状态。此时对于任务接收方而言，工作任务处于“未转发未完成”的状态。 税收管理员工作平台操作培训 部分专用名词简介： 9、已有下级反馈 接收方将完成的工作任务反馈给任务下达者，任务下达者未进行审核，此时对于任务下达者而言，工作任务处于“已有下级反馈”的状态。 税收